Gia Lai xếp thứ 2 cả nước về chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp 

Báo cáo tại buổi họp báo, đại diện Uỷ ban nhân dân tỉnh Gia Lai cho biết, trong bối cảnh mô hình chính quyền địa phương hai cấp chính thức vận hành, Gia Lai tiếp tục khẳng định quyết tâm xây dựng nền hành chính phục vụ, tạo dựng môi trường đầu tư thuận lợi, minh bạch và ổn định dài hạn cho cộng đồng doanh nghiệp. Khép lại năm 2025, tỉnh Gia Lai nằm trong nhóm dẫn đầu cả nước về chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp với 96,63 điểm – xếp thứ 2/34 tỉnh, thành phố, thuộc nhóm địa phương có điểm số xuất sắc.

Trong những kết quả đã đạt được về công tác cải cách thủ tục hành chính và cải thiện môi trường đầu tư của tỉnh Gia Lai trong năm 2025 nổi bật nhất là việc đã rà soát 100% thủ tục hành chính và cắt giảm hơn 55% thời gian giải quyết. Với 3 phương án cắt giảm thời gian giải quyết và chi phí tuân thủ đối với 1.713 thủ tục hành chính, tập trung vào 790 thủ tục thuộc nhóm cấp phép, cấp giấy chứng nhận.

Tỉnh Gia Lai đã rút ngắn thời gian xử lý các thủ tục đầu tư – xây dựng – môi trường – phòng cháy chữa cháy. Đến nay, thời gian giải quyết toàn bộ thủ tục dự án ngoài khu kinh tế, khu công nghiệp giảm từ 242 ngày xuống còn 60 ngày; dự án trong khu kinh tế, khu công nghiệp giảm từ 145 ngày xuống còn 38 ngày. Thời gian cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh rút ngắn từ 03 ngày xuống 03 giờ.

Đặc biệt, lần đầu tiên Gia Lai đã triển khai thành công thủ tục hành chính “không phụ thuộc địa giới hành chính”  với việc ban hành danh mục 100% thủ tục thực hiện không phụ thuộc địa giới hành chính, đồng thời hoàn tất cấu hình cung cấp dịch vụ công trực tuyến tương ứng. Nhờ đó, doanh nghiệp được giảm tối đa việc đi lại, thuận tiện nộp hồ sơ tại bất kỳ địa phương nào trong tỉnh, trên tinh thần “phục vụ tại nơi người dân cần”.

Ngoài ra, Gia Lai cũng đã đẩy mạnh phân cấp, ủy quyền – trao quyền đi đôi với trách nhiệm khi đã ban hành 14 quyết định ủy quyền, trao quyền giải quyết 258 thủ tục hành chính cho các sở, ngành, 2 quyết định phân cấp đối với 36 thủ tục hành chính thuộc Sở Công Thương và 6 thủ tục hành chính trong lĩnh vực việc làm đối với Sở Nội vụ, Ban Quản lý Khu kinh tế tỉnh; đã ban hành chính sách miễn, giảm phí – lệ phí để khuyến khích doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến với việc Hội đồng nhân dân tỉnh thông qua Nghị quyết 09/2025/NQ-HĐND về miễn, giảm phí – lệ phí khi thực hiện thủ tục trực tuyến. Đây là chính sách thiết thực, trực tiếp giảm chi phí tuân thủ cho doanh nghiệp;

Cùng với đó, nhân rộng các mô hình hỗ trợ người dân – doanh nghiệp tiếp cận dịch vụ công tiện lợi với các mô hình đại lý dịch vụ công trực tuyến tại BIDV, Agribank và các bưu điện văn hóa xã, quầy ưu tiên tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, thí điểm ki-ốt dịch vụ công tại 10 đơn vị lực lượng vũ trang, tăng cường kết nối quân – dân và hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính ngay tại cơ sở; tái cấu trúc quy trình liên thông đất đai – thuế, giảm mạnh số lượt đi lại; đơn giản hóa thủ tục dựa trên dữ liệu – hướng đến nền hành chính số; nâng cao chất lượng cán bộ cấp xã – nền tảng để bộ máy hai cấp vận hành hiệu quả.

Để tiếp tục duy trì thứ hạng và nâng cao chất lượng cải cách hành chính, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Gia Lai Lâm Hải Giang nhấn mạnh cho biết, trong thời gian tới, tỉnh sẽ tập trung thay đổi nhận thức, phương thức làm việc của đội ngũ cán bộ, công chức theo hướng chủ động, đồng hành cùng người dân, doanh nghiệp; đồng thời tăng cường phối hợp liên thông, giảm thủ tục rườm rà, đẩy mạnh xây dựng chính quyền số trong giai đoạn 2026–2030. Với quyết tâm, Gia Lai sẽ tạo dựng môi trường hành chính thông thoáng, ổn định, góp phần thu hút đầu tư và thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội bền vững.

"Tinh thần chính quyền hành động – đồng hành cùng doanh nghiệp, tạo dựng môi trường đầu tư thông thoáng, minh bạch và hấp dẫn. Cam kết tiếp tục cải cách mạnh mẽ hơn nữa, đem lại trải nghiệm hành chính thuận lợi, hiện đại, nhất quán cho người dân và nhà đầu tư", Phó Chủ tịch Uỷ ban nhân dân tỉnh Gia Lai khẳng định.