Đồng hành cùng các phường, xã
Trong khuôn khổ Chiến dịch tình nguyện hè 2025, gần 100 sinh viên từ các trường đại học Luật, Văn Hiến và Tài chính - Marketing đã tham gia đội hình “Đồng hành cùng địa phương” tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Phú Nhuận. Các tình nguyện viên hỗ trợ người dân ngay từ cổng vào, hướng dẫn thực hiện dịch vụ công trực tuyến, sử dụng Cổng Dịch vụ công quốc gia.
Các thanh niên tình nguyện hỗ trợ đăng ký dịch vụ công trực tuyến tại phường Xuân Hòa, TP Hồ Chí Minh.
Tại phường Xuân Hòa (TP Hồ Chí Minh), sinh viên Cao Phương Hiếu, Trường Đại học Mở TP Hồ Chí Minh bày tỏ niềm tự hào khi được góp sức trẻ hỗ trợ công tác vận hành hiệu quả mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Phương Hiếu chia sẻ: “Đội hình tình nguyện được phân chia theo hai ca trực mỗi ngày, mỗi ca có khoảng 4 - 5 bạn sinh viên tham gia hỗ trợ người dân thực hiện các dịch vụ hành chính công. Chúng em phụ trách hướng dẫn người dân lấy số thứ tự, di chuyển đến đúng bàn tiếp nhận chuyên môn và hỗ trợ giải đáp các thắc mắc một cách nhanh chóng, hiệu quả”.
Không chỉ hỗ trợ trực tiếp, các thanh niên tình nguyện viên còn đảm nhận việc nhập liệu và số hóa hồ sơ, góp phần đẩy mạnh cải cách hành chính, phù hợp với xu hướng chuyển đổi số hiện nay. “Chúng em tin rằng, tất cả các bạn tình nguyện viên đều cảm thấy phấn khởi khi được đồng hành cùng người dân, mang đến sự hỗ trợ kịp thời, đúng lúc. Chúng em cũng hy vọng sẽ giúp người dân an tâm, tin tưởng hơn khi đến thực hiện các thủ tục hành chính công tại đây”, Phương Hiếu chia sẻ thêm.
Trần Thị Thanh Thảo, Phó Bí thư Đoàn Thanh niên xã Bình Lợi chia sẻ, hoạt động hỗ trợ vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp được xác định là một trong những nhiệm vụ trọng tâm của đoàn thanh niên xã trong Chiến dịch tình nguyện hè 2025. Với tinh thần xung kích và trách nhiệm, các bạn đoàn viên, thanh niên đã tích cực tham gia hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính công trực tuyến, góp phần thúc đẩy cải cách hành chính tại địa phương.
Thanh niên tình nguyện hỗ trợ người dân đăng ký thông tin trực tuyến tại phường Phú Nhuận.
“Cụ thể, lực lượng thanh niên tình nguyện được bố trí tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công của xã để trực tiếp hướng dẫn hỗ trợ người dân thao tác trên hệ thống dịch vụ công, tiếp cận và sử dụng các nền tảng số trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính. Bên cạnh đó, các thanh niên còn hỗ trợ cán bộ, công chức trong công tác nhập liệu và số hóa hồ sơ. Đây cũng là dịp để tuổi trẻ xã Bình Lợi khẳng định vai trò xung kích của lực lượng đoàn viên, thanh niên trong ứng dụng công nghệ thông tin, mà còn rèn luyện kỹ năng thực tiễn, tăng cường hiểu biết về hoạt động của chính quyền cơ sở”, Thanh Thảo chia sẻ thêm.
"Cầu nối" của Đảng bộ, chính quyền và nhân dân thành phố
Phó Bí thư Thành Đoàn TP Hồ Chí Minh Lê Tuấn Anh nhấn mạnh, TP Hồ Chí Minh (mới) sau khi hoàn tất việc sáp nhập hành chính với tỉnh Bình Dương và Bà Rịa - Vũng Tàu (cũ), số lượng đơn vị hành chính cấp xã tăng lên 168 đơn vị (gồm 113 phường, 54 xã và 1 đặc khu) đặt ra yêu cầu cao về tổ chức, kết nối và quản lý hoạt động tình nguyện, đòi hỏi Thành Đoàn phải chuyên nghiệp và bài bản hơn trong điều hành các hoạt động tình nguyện. Vì vậy, việc triển khai các đội hình tình nguyện hỗ trợ chính quyền địa phương hai cấp là hành động thiết thực, đặc biệt trong bối cảnh cả nước đang trong giai đoạn đầu vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp.
Lực lượng đoàn viên, than niên hỗ trợ ngưởi dân thực hiện thủ tục hành chính công tại phường Xuân Hòa, TP Hồ Chí Minh.
Ông Lê Tuấn Anh cho biết thêm, từ ngày 1/6/2025 đến nay, Thành Đoàn TP Hồ Chí Minh đã thành lập hơn 500 đội hình tình nguyện như “Bình dân học vụ số”, được triển khai tại nhiều tỉnh, thành như Vĩnh Long, An Giang, Gia Lai, Tây Ninh, Cà Mau, Đồng Tháp… góp phần lan tỏa tinh thần cống hiến và trách nhiệm của tuổi trẻ. Đây là cơ hội để tuổi trẻ Thành phố phát huy vai trò xung kích, nâng cao hiệu quả hoạt động của chính quyền, đồng thời khẳng định vị trí, trách nhiệm của thanh niên trong tiến trình phát triển đất nước.
"Đội hình thanh niên tình nguyện thật sự là cầu nối, “cánh tay nối dài” hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính công của chính quyền cơ sở trên địa bàn TP Hồ Chí Minh. Về lâu dài, bản thân tôi cũng mong muốn Thành Đoàn TP Hồ Chí Minh tiếp tục triển khai nhiều mô hình tình nguyện có liên quan đến dịch vụ công trực tuyến, chuyển đổi số, từ đó góp phần xây dựng mô hình chính quyền hiện đại ở TP Hồ Chí Minh", Bà Nguyễn Thị Như Ý, Chủ tịch UBND phường Phú Nhuận nhận định.
Theo Ban Tuyên giáo và Dân vận Thành ủy TP Hồ Chí Minh, đây là thời điểm để thanh niên Thành phố ghi thêm dấu ấn, phát huy tinh thần xung kích, dấn thân vào những địa bàn mới, những nhiệm vụ mới, để vừa xây dựng thành phố, vừa là “cầu nối niềm tin” giữa nhân dân và chính quyền địa phương.
"TP Hồ Chí Minh mới sẽ tạo động lực để thanh niên đổi mới, nâng tầm hoạt động tình nguyện. Trong đó, tập trung hỗ trợ các địa phương chỉnh lý, số hóa tài liệu, triển khai tốt phong trào “bình dân học vụ số”, đảm bảo duy trì hoạt động thông suốt của tổ chức Đoàn, Hội các cấp và phong trào thanh niên, sinh viên. Thanh niên hãy phát huy thật tốt tinh thần xung kích, sáng tạo trong giai đoạn đầu tiên của sự chuyển mình của thành phố, đúng với tinh thần “ở đâu cần thanh niên có, việc gì khó có thanh niên”, Ban Tuyên giáo và Dân vận Thành ủy TP Hồ Chí Minh lưu ý.