Cụ thể, vào lúc 18 giờ 45 ngày 24/3, tuyến ống cấp nước D1500mm bê tông dự ứng lực (được lắp đặt từ năm 2003) dọc theo đường Phạm Văn Đồng xảy ra sự cố xì bể lớn tại vị trí gần giao lộ Hiệp Bình – Phạm Văn Đồng (thành phố Thủ Đức). Sự cố xảy ra gây mất áp lực hệ thống cấp nước và gây ảnh hưởng đến các phương tiện giao thông di chuyển qua khu vực tuyến ống cấp nước bị xì bể.
Tổng Công ty Cấp nước Sài Gòn đã chỉ đạo các đơn vị quản lý mạng lưới cấp nước rào chắn khu vực ống nước bị sự cố xì bể đảm bảo an toàn giao thông, cô lập nguồn nước trên tuyến ống D1500mm (đoạn từ cầu Gò Dưa đến giao lộ Phạm Văn Đồng – Phan Văn Trị) và giảm áp bơm Nhà máy nước Thủ Đức 3. Xí nghiệp Truyền dẫn Nước sạch tiến hành đào xác định chính xác vị trí bị xì bể, đóng cừ larsen gia cố thành vách phui đào và khắc phục sửa chữa.
Theo Tổng Công ty Cấp nước Sài Gòn, thời gian dự kiến hoàn thành khắc phục sửa chữa ống D1500mm trên đường Phạm Văn Đồng khoảng từ 2 đến 7 ngày. Trong thời gian sửa chữa sẽ cô lập nguồn nước và giảm bơm tại Nhà nước Thủ Đức 3, do đó sẽ xảy ra tình trạng gián đoạn cấp nước và nước yếu tại một số khu vực.
Cụ thể, các khu vực nước yếu gồm có các phường 1, 3, 4, 5, 7, 10, 11, 16, 17 (quận Gò Vấp); các phường 5, 11, 12, 13 (quận Bình Thạnh); các phường Hiệp Bình Chánh, Linh Đông, Tam Bình, Tam Phú, Tam Hà (Thành phố Thủ Đức); toàn bộ Quận 12, quận Tân Bình. Hiện Tổng Công ty Cấp nước Sài Gòn cũng chưa ghi nhận bất kỳ khu vực bị mất nước hoàn toàn.
Ông Bùi Thanh Giang, Phó Tổng giám đốc Tổng Công ty cấp nước Sài Gòn cho biết, do thời gian gian khắc phục sự cố xì bể ống D1500mm bê tông dự ứng lực có thể kéo dài, để tránh ảnh hưởng đến việc sử dụng nước, Tổng Công ty Cấp nước Sài Gòn sẽ hoãn công tác bảo trì, sửa chữa tại Nhà máy nước Tân Hiệp (theo kế hoạch sẽ ngưng nước Nhà máy nước Tân Hiệp từ 22 giờ ngày 25/3/2023 đến 5giờ sáng ngày 26/3), đồng thời tăng công suất bơm nước từ Nhà máy nước Tân Hiêp 1, Tân Hiệp 2 và Nhà máy nước Thủ Đức ra mạng để điều tiết nguồn nước cho các khu vực bị ảnh hưởng bởi sự cố ống D1500mm.
Trong thời gian ngưng nước tuyến ống D1500mm để sửa chữa, Tổng Công ty Cấp nước Sài Gòn đã chỉ đạo các đơn vị điều tiết mạng lưới cấp nước nhằm hạn chế tối đa các khu vực bị yếu nước, đồng thời chuẩn bị sẵn sàng hoạt động tiếp nước bằng xe bồn đến các vị trí bị ảnh hưởng mất nước (nếu có).