Trong một thông báo, Air Canada cho biết chuyến bay số hiệu AC33 từ Vancouver đi Sydney đã gặp sự cố trong suốt 2 giờ đồng hồ bên ngoài không phận Hawaii và buộc phải quay đầu, hạ cánh khẩn cấp tại thủ phủ Honolulu.
Trong khi đó, Tổ hợp truyền thông Canada CBS dẫn lời một người phát ngôn Cơ quan hàng không liên bang cho biết, sự cố xảy ra ở độ cao 10.937 mét và cách thủ phủ Honolulu của bang Hawaii 966 km về phía Tây Nam.
Chiếc máy bay Boeing 777-200 với 269 hành khách và 15 thành viên phi hành đoàn sau đó đã hạ cánh an toàn vào lúc 6h45 sáng 11/7 theo giờ địa phương (23h45 theo giờ Hà Nội). Air Canada đã thu xếp chỗ ở khách sạn và suất ăn cho các hành khách tại Honolulu và đang tìm cách nối lại chuyến bay tới Sydney.