Khám bệnh từ xa cho bệnh nhân. Ảnh: Đinh Hằng/TTXVN
Mạng lưới này đã đào tạo trực tuyến cập nhật kiến thức về hướng dẫn, chẩn đoán điều trị các bệnh chân tay miệng, Adenovirus, sốt xuất huyết… ngay khi Bộ Y tế ban hành. Các bệnh viện tích cực triển khai văn bản chỉ đạo về đổi mới phong cách, thái độ phục vụ người bệnh; công khai số điện thoại đường dây nóng của bệnh viện, giám đốc bệnh viện, Sở Y tế tại nơi dễ thấy, dễ tiếp cận, giải quyết kịp thời ý kiến thắc mắc, đảm bảo quyền lợi chính đáng của người bệnh. Nhờ đó, kết quả khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng người bệnh cho thấy tỷ lệ hài lòng của người bệnh nội trú là 96,96%, ngoại trú là 95,97%.
Ngoài thành lập mạng lưới khám, chữa bệnh từ xa, Sở Y tế tiếp tục chỉ đạo các đơn vị khám, chữa bệnh trong toàn ngành tập trung đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, hướng tới sự hài lòng của người bệnh; nâng cao chất lượng điều trị ngoại trú, nội trú, đặc biệt là điều trị bệnh nhân có thẻ bảo hiểm y tế.
Trong 9 tháng năm 2023, các bệnh viện công lập trực thuộc ngành Y tế Hà Nội đã tiếp nhận và khám, chữa bệnh cho hơn 6,6 triệu lượt người; nhiều kỹ thuật mũi nhọn, kỹ thuật cao đã được các bệnh viện triển khai thực hiện. Trong số những người đến khám, chữa bệnh tại các cơ sở y tế có gần 4,1 triệu lượt người khám, chữa sử dụng bảo hiểm y tế.
Sở Y tế thực hiện hiệu quả quy chế phối hợp giữa Sở và Bảo hiểm xã hội thành phố trong thực hiện chính sách, pháp luật về bảo hiểm y tế, tăng cường công tác chỉ đạo, hướng dẫn khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế đối với cơ sở y tế. Do đó giải quyết triệt để vướng mắc trong công tác khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế, đảm bảo quyền lợi cho người có thẻ bảo hiểm y tế; đồng thời, thanh quyết toán chi phí khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế đúng quy định, sử dụng hiệu quả quỹ Khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế.
Thời gian qua, Sở Y tế đã bổ sung thêm hai chuyên khoa đầu ngành về Dược lâm sàng và Giải phẫu bệnh, nâng tổng số chuyên khoa đầu ngành của ngành Y tế lên 30. Các bệnh viện hạng 1, bệnh viện chuyên khoa đầu ngành chịu trách nhiệm hỗ trợ chuyên môn kỹ thuật, đào tạo, chuyển giao kỹ thuật mới, phương pháp điều trị mới cho bệnh viện tuyến dưới, sẵn sàng hỗ trợ nhân lực khi cần…
Sở Y tế định hướng, khuyến khích các chuyên khoa đầu ngành phát triển kỹ thuật mới, kỹ thuật chuyên sâu, mũi nhọn; tăng cường chỉ đạo tuyến, hướng dẫn bệnh viện tuyến dưới triển khai kỹ thuật mới tại bệnh viện. Hiện, kỹ thuật ECMO đã được thực hiện tại Bệnh viện Thanh Nhàn, Bệnh viện Đa khoa Đức Giang.