Trước thực trạng này, nhiều người đã đi đổi lại thẻ, nhưng do số lượng thẻ đổi quá nhiều dẫn đến sự chậm trễ trong việc cấp thẻ.
Bà Đào Thị Đã ở thôn Phước Sơn, xã Đức Hiệp, huyện Mộ Đức đã 87 tuổi, thuộc diện đối tượng bảo trợ xã hội nên được cấp thẻ bảo hiểm y tế hàng năm. Từ trước đến nay, thẻ bảo hiểm y tế của bà không ghi ngày, tháng sinh, chỉ ghi năm sinh vẫn được thanh toán bảo hiểm khi khám và điều trị bệnh.
Tuy nhiên, tháng 8/2017, khi đến Bệnh viện Mộ Đức khám bệnh, bà không được bảo hiểm chi trả với lý do thẻ bảo hiểm thiếu thông tin về ngày tháng nên không thể thanh toán. Bà Đã cho biết: “Nghe các cán bộ nói vậy nên tôi cũng về, rồi đến cơ quan chức năng để đổi lại thẻ. Nhưng mà nộp thẻ cũ cho cán bộ xã cả tháng nay rồi mà vẫn chưa thấy cán bộ cấp thẻ mới. Trong thời gian này, tôi phải đi mua thuốc bên ngoài”.
Nhiều người dân không được hưởng chế độ BHYT trong thời gian dài chỉ vì gặp rắc rối trong thủ tục cấp đổi thẻ BHYT mới. Ảnh: baoquangngai.vn |
Từ cuối tháng 9/2017 đến nay, bà Thái Thị Kim Cúc, trú tại tổ 2, phường Nguyễn Nghiêm, thành phố Quảng Ngãi (Quảng Ngãi) phải đi nhiều nơi để hoàn thành các thủ tục nhằm đổi lại thẻ bảo hiểm y tế. Tuy vậy, thẻ bảo hiểm y tế của bà Cúc không chỉ thiếu ngày, tháng sinh mà còn sai năm sinh giữa thẻ bảo hiểm y tế với chứng minh nhân dân.
Do đó, bà Cúc phải có giấy khai sinh để hoàn tất các thủ tục đổi thẻ bảo hiểm y tế. Nhưng do không có giấy khai sinh nên bà Cúc phải đến nhiều cơ quan chức năng từ phường, thành phố để xin cấp lại giấy khai sinh. Bà Cúc bức xúc nói: “Bao năm nay, thẻ bảo hiểm cũng như vậy nhưng vẫn khám, chữa bệnh mà được hưởng chế độ bảo hiểm y tế. Nhưng nay, họ lại không chấp nhận. Tôi đã gần 70 tuổi rồi, đi làm lại giấy khai sinh phải đến nhiều cơ quan chức năng nên mất nhiều thời gian, công sức”.
Phó Giám đốc Bảo hiểm xã hội thành phố Quảng Ngãi Vũ Thị Thanh Trà cho biết: “Những người chỉ thiếu ngày, tháng sinh thì việc đổi thẻ bảo hiểm y tế mất từ 3 ngày. Nhưng những trường hợp thông tin nhân dân trên thẻ bảo hiểm y tế không trùng khớp giữa chứng minh nhân dân và hồ sơ hưu trí thì người đó phải cung cấp giấy khai sinh. Từ đầu năm 2017 đến nay, chúng tôi đã đổi gần 2.500 thẻ bảo hiểm cho những đối tượng thiếu ngày, tháng sinh, sai năm sinh”.
Lý giải về việc phải cấp đổi thẻ mới, có đầy đủ ngày, tháng sinh, ông Tiêu Sinh, Phó Giám đốc Bảo hiểm xã hội tỉnh Quảng Ngãi cho hay, hiện gần như tất cả các cơ sở khám chữa bệnh đều áp dụng phần mềm quản lý khám chữa bệnh nên bắt buộc trong thẻ bảo hiểm y tế phải có đầy đủ thông tin mới hợp lệ.
Toàn tỉnh Quảng Ngãi có hàng ngàn thẻ bảo hiểm y tế thuộc các đối tượng hưu trí về hưu trước năm 2010, người cao tuổi thuộc diện hưởng trợ cấp bảo trợ xã hội hàng tháng, người dân vùng bãi ngang ven biển… nên việc chậm trễ trong cấp đổi thẻ bảo hiểm là khó tránh khỏi.
Trước thực trạng đó, Bảo hiểm xã hội tỉnh đã chỉ đạo các giám định viên túc trực tại các cơ sở y tế để giải quyết thanh toán bảo hiểm y tế cho những cá nhân chưa đổi được thẻ bảo hiểm y tế. Với những trường hợp cần chuyển viện ra tuyến ngoài tỉnh, người dân liên hệ trực tiếp với bảo hiểm xã hội địa phương để được đổi thẻ lấy liền.