Bosch Rexroth là nhà cung cấp công nghệ truyền động và điều khiển, đặc biệt trong lĩnh vực thủy lực với hơn 230 năm kinh nghiệm. Sản phẩm của doanh nghiệp được sử dụng trong nhiều ngành công nghiệp như năng lượng, luyện kim và sản xuất chế tạo.
Bosch Rexroth Việt Nam cung cấp các nội dung, tài liệu hướng dẫn nhận biết sản phẩm chính hãng.
Trước diễn biến phức tạp của tình trạng buôn lậu, gian lận thương mại, hàng giả và xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, các cơ quan chức năng đã tăng cường kiểm tra, xử lý trên phạm vi cả nước. Thủ tướng Chính phủ đã ban hành Công điện số 65/CĐ-TTg ngày 15/5/2025 và Chỉ thị số 13/CT-TTg ngày 17/5/2025 nhằm đẩy mạnh công tác đấu tranh, ngăn chặn các hành vi vi phạm.
Theo Bosch Rexroth Việt Nam, thiết bị giả trong lĩnh vực công nghiệp không chỉ gây thiệt hại kinh tế do máy móc ngừng hoạt động hoặc dây chuyền hư hỏng mà còn có thể ảnh hưởng đến sức khỏe, an toàn của người vận hành.
Đáng chú ý, một số sản phẩm giả được làm kèm bao bì, nhãn mác và giấy tờ có hình thức gần giống hàng chính hãng, khiến người mua khó phân biệt nếu chỉ quan sát bên ngoài. Khi được đưa vào vận hành, linh kiện không bảo đảm tiêu chuẩn có thể làm giảm hiệu suất và độ tin cậy của hệ thống, gây hư hỏng thiết bị, gián đoạn hoạt động sản xuất.
Bà Dương Thị Toàn, đại diện Công ty TNHH Kỹ thuật Điện Việt, nhà phân phối ủy quyền của Bosch Rexroth tại Việt Nam, cho biết đơn vị từng gặp trường hợp khách hàng sử dụng sản phẩm không chính hãng, dẫn đến rò rỉ dầu, cháy cuộn coil và làm hư hỏng các linh kiện liên quan.
“Những sự cố này không chỉ khiến hệ thống phải dừng để kiểm tra và thay thế mà còn làm phát sinh đáng kể chi phí sửa chữa, bảo trì và thời gian ngừng sản xuất”, bà Dương Thị Toàn cho biết.
Trước nguy cơ trên, Bosch Rexroth Việt Nam triển khai chiến dịch “Chọn đúng, chạy bền”, cung cấp các nội dung, tài liệu hướng dẫn nhận biết sản phẩm chính hãng; đồng thời khuyến nghị khách hàng lựa chọn thiết bị thông qua hệ thống nhà phân phối được ủy quyền.
Theo đại diện Bosch Rexroth, khi mua thiết bị, doanh nghiệp cần kiểm tra chứng nhận xuất xứ (CO), chứng nhận chất lượng (CQ), thông số kỹ thuật, hóa đơn và chính sách bảo hành. Việc mua hàng qua hệ thống phân phối ủy quyền còn giúp khách hàng được hỗ trợ tư vấn kỹ thuật, bảo hành, sửa chữa và dịch vụ sau bán hàng.
Ông Phạm Hoàng Hải, Giám đốc Công ty Cổ phần Kỹ thuật Nam Hải, nhà phân phối ủy quyền đạt chuẩn CE của Bosch Rexroth tại Việt Nam, cho biết đơn vị đã có hơn 20 năm đồng hành cùng hãng trong lĩnh vực thủy lực.
“Việc phân phối và ứng dụng sản phẩm thật giúp giảm đáng kể tỷ lệ bảo hành, đồng thời tối ưu chi phí dịch vụ sau bán hàng. Đối với khách hàng, lựa chọn sản phẩm chính hãng không chỉ hạn chế sự cố mà còn kéo dài tuổi thọ thiết bị, bảo đảm vận hành ổn định trong quá trình sử dụng”, ông Phạm Hoàng Hải nói.
Trong trường hợp cần xác minh sản phẩm hoặc phản ánh dấu hiệu nghi ngờ liên quan đến hàng giả, khách hàng có thể liên hệ Bosch Rexroth Việt Nam qua số điện thoại (+84) 28 6285 7355 hoặc địa chỉ email CustomerSupport-VN@bosch.com.
Bosch Rexroth hiện có mặt tại hơn 80 quốc gia, với khoảng 32.600 nhân sự và đạt doanh thu 6,5 tỷ euro trong năm 2024.