Các cập nhật mới nhất về ứng dụng di động nội bộ của ERA (iERA) sẽ cho phép nhân viên bán hàng xem báo cáo xu hướng thị trường theo thời gian thực, cho phép họ cung cấp thông tin bất động sản chính xác nhất và các dịch vụ tư vấn đầy đủ thông tin cho khách hàng của họ.
Một hướng dẫn về các tính năng mới trên ứng dụng đã được thực hiện vào ngày 12 tháng 11 năm 2019 trong Ngày hội thăng tiến nghề nghiệp của ERA trong quý 4/2019. Được tổ chức bởi đơn vị bất động sản tốt nhất ở Singapore, được nhận giải thưởng của International Property Awards, sự kiện này đã có hơn 1.000 người tham dự.
Ông Jack Chua, Giám đốc điều hành (CEO) của ERA cho biết: “Khi công nghệ phát triển, chúng ta cũng phải nỗ lực để phát triển theo. Điều bắt buộc là chúng ta phải đứng đầu trong lĩnh vực của mình, đó là lý do tại sao chúng ta liên tục nâng cao ứng dụng iERA để các đồng đội của mình tận dụng cho công việc kinh doanh của mình. Đổi lại, điều này mang lại lợi ích cho khách hàng, vì họ sẽ có thể đưa ra quyết định tốt hơn với các dịch vụ tư vấn dựa trên dữ liệu của chúng tôi. Đó là một tình huống đôi bên cùng có lợi”.
Các cố vấn đáng tin cậy của ERA hiện có thể tạo xu hướng thị trường bất động sản bằng cách sử dụng dữ liệu thời gian thực thông qua ứng dụng iERA, cho phép họ có thông tin chính xác nhất cho khách hàng của họ
Với việc lấy số liệu thống kê từ nhiều điểm dữ liệu, như Cơ quan Tái phát triển đô thị; Cơ quan Nhà ở và Phát triển, ứng dụng iERA nâng cao có khả năng tạo báo cáo xu hướng thị trường trong các biểu đồ dựa trên dữ liệu dựa trên Danh mục tài sản, phân loại theo Năm, theo Loại tài sản, Tên dự án, Quận, Đường, khu vực và nhiệm kỳ… trong thời gian thực. Ngoài ra, còn có các tùy chọn nâng cao khác có sẵn để phân tích sâu hơn và các đại lý có thể dễ dàng chia sẻ các báo cáo đó với khách hàng của họ.
Hiện tại, ứng dụng này cũng có một chức năng mới gọi là “Tower View”, cung cấp dữ liệu giao dịch cho toàn bộ dự án. Giờ đây, người bán hàng có thể dễ dàng xem Giá giao dịch và Giá mới nhất trên mỗi feet vuông của bất kỳ tòa tháp nào quan tâm, bất kể Khu dân cư tư nhân hoặc Thương mại / Công nghiệp.
Ngôi nhà mới có triển vọng kỹ thuật số với các trang Web của dự án Chức năng ‘Project Webs (Các trang Web của dự án) được cá nhân hóa mới nhất là công cụ mang tính cách mạng nhất từng được phát hành trong ứng dụng iERA, với chi phí bằng 0 dành cho nhân viên bán hàng ERA. Nhờ đó, nhân viên của ERA có thể tiết kiệm thời gian quý báu và tiền bạc để tập trung vào việc cung cấp tư vấn bất động sản chuyên nghiệp cho khách hàng.
Phù hợp với động thái của cơ quan để khai thác sức mạnh của kỹ thuật số, một trong những tính năng ứng dụng mới nhất của iERA là cung cấp quyền truy cập vào thư viện của các trang web chuyển đổi cấp độ phát triển nhà, cho phép các đại lý xuất bản trang web dự án khởi chạy mới của riêng họ. Tất cả có thể được thực hiện chỉ bằng một vài cú nhấp trên máy tính hoặc điện thoại thông minh. Các đại lý cũng có thể tùy chỉnh danh sách các dự án phù hợp với nhu cầu của khách hàng, cá nhân hóa dịch vụ của họ và định vị họ là “cố vấn đáng tin cậy”.
Thể hiện tính chuyên nghiệp trên trang Web cá nhân
Các câu hỏi về các tiêu chuẩn đạo đức về lĩnh vực này đã xuất hiện gần đây, sau một trường hợp về các dịch vụ không chuyên nghiệp của một nhân viên bán hàng từ một cơ quan khác. Có tổng cộng 15 nhân viên bán hàng đã bị xử lý kỷ luật và đình chỉ công việc trong năm nay. Trong khi 11 người trong số họ đến từ hai công ty niêm yết lớn nhất ở Singapore, chỉ có 1 nhân viên bán hàng bị đình chỉ là từ ERA. Ông Jack Chua nhận xét: “Số lượng khiếu nại mà chúng tôi nhận được trung bình ít hơn 0,1%. Tính chung với khối lượng giao dịch mà chúng tôi thực hiện trong một năm, thì tỷ lệ này được coi là rất nhỏ”.
Để đảm bảo rằng các đại lý ERA luôn duy trì các tiêu chuẩn đạo đức và tính chuyên nghiệp cao nhất, mỗi nhân viên bán hàng đều thể hiện thông tin chuyên môn của họ trên trang Web cá nhân, một trang web tùy chỉnh phản ánh những nội dung như Hồ sơ, Thống kê giao dịch, Đánh giá của khách hàng, Những giải thưởng được nhận, Các khóa đào tạo đã tham dự, Danh sách dự án và Danh sách hiện có.
Bản cập nhật trang Web cá nhân mới nhất cũng tích hợp tính năng Sự kiện/Hội thảo, cho phép các đại lý ERA đích thân mời khách hàng và nhân viên bán hàng bên ngoài của họ đến các sự kiện đó và quản lý hành động tiếp theo.
Trao quyền cho các cố vấn bất động sản trong tương lai với các phân tích iERA
Được phát hành vào tháng 8 năm nay, ứng dụng xử lý dữ liệu có khả năng tạo ra các báo cáo toàn diện về nơi người bán tiềm năng, dựa trên việc nhắm mục tiêu chiến lược của một số dự án hoặc khu vực nhất định như:
- Thời gian ở tạm thời của các căn hộ theo quận (công bố vào quý 3/2019)
- Thời gian ở tối thiểu (Minimum Occupation Period – MOP) của các căn hộ lớn theo quận
- Thời gian ở tối thiểu của các dự án xây dựng theo đơn đặt hàng của đại lý bất động sản
- Người bán hàng tiềm năng bán lại bằng các giao dịch có lợi nhuận
- Bán lại có lợi nhuận theo phần trăm lợi nhuận gộp
- Bán lại căn hộ đang ngồi trên lợi nhuận
- Dữ liệu giao dịch của các dự án dân cư hoặc thương mại / công nghiệp theo khối
Ông Jack Chua bình luận: “Chúng tôi muốn cho phép trải nghiệm bất động sản liền mạch và hiệu quả hơn cho cả đại lý lẫn khách hàng của mình. Trong năm tới, ứng dụng iERA sẽ tiếp tục phát triển cùng với những tiến bộ kỹ thuật số, nhằm phục vụ các đại lý và khách hàng với khả năng tốt nhất của chúng tôi”.
Thông tin về ERA
ERA Realty Network Pte Ltd (ERA) đã thiết lập và xác định lại các tiêu chuẩn ngành thông qua việc tiên phong về các khái niệm, công nghệ, sáng kiến và dịch vụ bất động sản kể từ khi thành lập vào năm 1982. ERA là công ty con thuộc sở hữu của ERA APAC Realty Limited, có cổ phiếu niếm yết trên Bảng chính của Sở giao dịch chứng khoán Singapore.
Có trụ sở chính tại Singapore, ERA APAC Realty Limited có một mạng lưới văn phòng rộng khắp khu vực châu Á – Thái Bình Dương, với hơn 17.818 nhân viên trải dài trên 9 quốc gia và vùng lãnh thổ là Campuchia, Trung Quốc, Indonesia, Nhật Bản, Hàn Quốc, Malaysia, Thái Lan, Đài Loan và Việt Nam. Vào tháng 2 năm 2019, ERA APAC Realty đã tuyên bố mua lại công ty nhượng quyền chính ERA cho Indonesia và cũng có quyền sở hữu trực tiếp đối với nhượng quyền chính ERA Thái Lan thông qua quan hệ đối tác.
Ở Singapore, ERA Realty Network Pte Ltd là một trong những đại lý bất động sản lớn nhất, với hơn 6.818 nhân viên cung cấp một loạt các dịch vụ và giải pháp chuyên nghiệp như: bán lại nhà ở tư nhân và nhà ở xã hội (do HDB quản lý), cho thuê nhà, tiếp thị dự án, thương mại và công nghiệp, quản lý tài sản, đấu giá, định giá và nghiên cứu.
Thông qua mạng lưới rộng khắp, các công cụ công nghệ tiên tiến và cải tiến Ultimate Agent Training Programme (tạm dịch: Chương trình đào tạo đại lý tối thượng), một loạt các khóa đào tạo được quản lý đặc biệt được phát triển dành cho các cộng sự của ERA. Trong những năm qua, ERA có thể cách mạng hóa các kỹ năng của nhân viên, trang bị cho họ những xu hướng và hiểu biết mới nhất về thị trường bất động sản và giúp họ đi trước đối thủ cạnh tranh.
ERA Realty Network Pte Ltd
Giấy phép đại lý bất động sản số: L3002382K
Mountbatten Square
229 Mountbatten Road #03-01
Singapore 398007