Theo chính quyền địa phương, lửa bùng phát vào lúc 16h22 ngày 21/11 (giờ địa phương) tại Công ty Thương mại Kaixinda ở thành phố An Dương, thuộc tỉnh Hà Nam, miền Trung Trung Quốc. Đám cháy đã bị dập tắt hoàn toàn vào khoảng 23h cùng ngày.
Vụ hỏa hoạn khiến 36 người thiệt mạng, 2 người bị thương và 2 người hiện vẫn mất tích.