Khi tai nạn xảy ra, 7 thợ mỏ bị mắc kẹt dưới hầm. Tới sáng 18/2, thi thể của tất cả 7 người đã được đưa lên mặt đất.
Tổng thống Kazakhstan Kassym-Jormat Tokayev chỉ thị các cơ quan chức năng điều tra kỹ lưỡng nguyên nhân vụ sập hầm mỏ. Một ủy ban đặc biệt đã được thành lập để tiến hành cuộc điều tra.
Các phát hiện sơ bộ của công ty khai thác mỏ Kazakhmys cho thấy nổ khí gas tự nhiên đã gây ra vụ sập hầm mỏ này.