Theo truyền thông Kazakhstan, sự cố xảy ra ở độ sâu khoảng 640 mét. Công ty Kazakhmys điều hành mỏ đồng hiện không thể liên lạc với các công nhân bị mắc kẹt do đứt cáp. Bộ tình trạng khẩn cấp Kazakhstan cho biết lực lượng cứu hộ đã được điều động, bao gồm cả từ khu vực Karaganda lân cận.
Công ty Kazakhmys là nhà sản xuất đồng lớn nhất Kazakhstan. Các sự cố khai thác thường xảy ra ở quốc gia Trung Á này, bất chấp những nỗ lực của chính phủ nhằm nâng cao mức độ an toàn. Hồi tháng 10/2023, một vụ hỏa hoạn tại một mỏ ở khu vực Karaganda đã khiến 46 người thiệt mạng, khiến đây trở thành thảm họa khai thác tồi tệ nhất trong lịch sử Kazakhstan.