Trong cuộc điện đàm, hai bên sẵn sàng tiến hành các nỗ lực chung nhằm đạt được mục tiêu bình thường hóa lâu dài đối với tình hình ở Syria, từ đó khôi phục chủ quyền cho quốc gia Trung Đông này. Theo tuyên bố của Điện Kremlin, hai bên đã thảo luận về việc thúc đẩy tiến trình chính trị liên quan tới việc thành lập và triển khai công tác của ủy ban hiến pháp ở Geneva, Thụy Sĩ, cũng như nhất trí tiếp tục duy trì liên lạc ở nhiều cấp độ khác nhau.
Cũng trong cuộc điện đàm, Tổng thống Putin đã thông báo cho người đồng cấp Assad về các biện pháp đáp trả sau khi máy bay chiến đấu Il20 của Nga bị rơi. Tuyên bố nêu rõ Tổng thống Putin đã thông báo về việc triển khai một loạt các biện pháp bổ sung nhằm đảm bảo an toàn cho quân đội Nga ở Syria, cũng như tăng cường mạng lưới phòng không của quốc gia Trung Đông này, trong đó có việc cung cấp hệ thống tên lửa phòng không S-300 tối tân cho Syria. Theo Điện Kremlin, Tổng thống Assad một lần nữa bày tỏ sự cảm thông sâu sắc liên quan tới việc 15 quân nhân Nga trên chiếc máy bay Il-20 tử nạn.
Đây là cuộc điện đàm lần đầu tiên giữa lãnh đạo Nga-Syria kể từ khi máy bay Il-20 của Nga gặp nạn trên vùng trời Địa Trung Hải.
Cùng ngày, người phát ngôn Điện Kremlin Dmitry Peskov khẳng định quyết định của Nga cung cấp hệ thống phòng không S-300 cho Syria chỉ nhằm mục đích tăng cường an ninh cho quân đội Nga ở quốc gia Trung Đông này. Đại diện Điện Kremlin chỉ trích vụ rơi máy bay Nga tại Syria sẽ hủy hoại mối quan hệ giữa Moskva với Tel Aviv, đồng thời khẳng định vụ việc này nằm trong "dự tính" của Israel. Ông Peskov cho hay các biện pháp đáp trả trong vụ rơi máy bay Il-20 đã được thảo luận tích cực ở cấp độ chuyên gia quân sự cũng như ban lãnh đạo Nga suốt tuần qua.
Trước đó, máy bay trinh sát Il-20 của Nga đã bị mất liên lạc vào đêm 17/9 (theo giờ địa phương) trong một cuộc tấn công của 4 máy bay tiêm kích F-16 của Israel vào các mục tiêu tại tỉnh Latakia, Syria. Theo Bộ Quốc phòng Nga, quân đội Israel đã cố tình tạo ra tình thế nguy hiểm bằng cách lợi dụng chiếc máy bay của Nga như một lá chắn trước hệ thống phòng không Syria. Một tên lửa phóng lên từ hệ thống phòng không S-200 của Syria đã bắn nhầm vào máy bay Il-20 làm 15 quân nhân Nga trên máy bay thiệt mạng. Đây là trường hợp bắn nhầm nghiêm trọng nhất của quân đội Syria kể từ khi Nga can thiệp quân sự vào nước này theo đề nghị của Tổng thống Bashar Al Assad cuối năm 2015.