Trả lời phỏng vấn hãng tin AFP (Pháp), đại diện Air Canada xác nhận máy bay mang số hiệu AC837 khởi hành từ Madrid tới thành phố Toronto của Canada với 128 hành khách đã gặp sự cố sau khi cất cánh. Một trong 10 lốp của máy bay đã bị nổ.
Do đó, cơ trưởng quyết định trở lại Madrid và bay tròn trên bầu trời trước khi hạ cánh nhằm giải phóng lượng lớn nhiên liệu, giúp giảm bớt tải trọng trước khi hạ cánh.
Air Canada cho biết máy bay trên là dòng Boeing 767-300, được thiết kế có khả năng hoạt động chỉ với một động cơ, nhưng quyết định khẩn cấp nói trên được đưa ra nhằm đảm bảo ưu tiên hạ cánh an toàn.
Trên tài khoản Twitter, Bộ trưởng Giao thông Tây Ban Nha Jose Luis Abalos xác nhận máy bay trên đã tiếp đất an toàn.