Đặc phái viên Liên hợp quốc (LHQ) về Syria, ông Geir Pedersen, đã có cuộc tiếp xúc với lãnh đạo nhóm đối lập Hayat Tahrir al-Sham (HTS), ông Abu Mohammed al-Jolani (tên thật là Ahmed al-Sharaa), và Thủ tướng Chính phủ chuyển tiếp Syria, ông Mohammad al-Bashir. Theo thông báo đăng tải trên Telegram ngày 16/12, Văn phòng đặc phái viên LHQ nêu rõ trong cuộc gặp diễn ra ở Damascus, ông Pedersen đã thông báo việc LHQ sẽ cung cấp hỗ trợ cho người dân Syria, đồng thời nhấn mạnh Syria cần có một tiến trình chuyển giao toàn diện và tin cậy, với sự tham gia của tất cả các lực lượng chính trị, kinh tế, xã hội và tôn giáo. Thông báo cũng đề cập việc ông Pedersen có kế hoạch sẽ tiến hành các cuộc tiếp xúc tiếp theo trong những ngày tới, song không nêu chi tiết.
Ông Pedersen tiến hành cuộc tiếp xúc trên sau khi Hội nghị quốc tế về Syria diễn ra tại Jordan hôm 14/12 ra tuyến bố chung khẳng định cần tiến hành quá trình chuyển tiếp ở Syria một cách toàn diện và tin cậy, do chính người dân Syria quyết định dựa trên Nghị quyết 2254 của Hội đồng Bảo an LHQ thông qua năm 2015.
Trong một diễn biến khác cùng ngày, trả lời báo chí trước thềm Hội nghị Ngoại trưởng Liên minh châu Âu (EU), Đại diện cấp cao của EU phụ trách chính sách đối ngoại và an ninh, bà Kaja Kallas, thông báo Đặc phái viên của EU về Syria dự kiến sẽ đến thủ đô Damascus ngày 16/12 để tiếp xúc với các thành phần chủ chốt trong chính quyền chuyển tiếp Syria.
Một số nước, trong đó có Mỹ và Anh, cũng đã tiếp xúc với lãnh đạo nhóm đối lập Syria Jolani. Dự kiến, một nhóm nhà ngoại giao Pháp sẽ có mặt tại Damascus ngày 17/12 để trao đổi về tài sản của Pháp ở Syria, thiết lập liên lạc ban đầu với chính quyền mới và đánh giá các nhu cầu cấp thiết của người dân Syria.