Lý giải về việc cấp Căn cước công dân, mã định danh còn chậm trễ và có nhiều khó khăn, vướng mắc, Đại tá Nguyễn Sỹ Quang cho biết, hiện nay Công an TP Hồ Chí Minh đã chỉ đạo Công an các đơn vị, địa phương thông báo cho người dân số định danh cá nhân và các thông tin trong Cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư cho toàn bộ công dân.
Theo Đại tá Nguyễn Sỹ Quang, có 5 nguyên nhân khiến việc cấp Căn cước công dân, mã số định danh cá nhân thời gian qua vẫn còn chậm trễ và sai sót. Theo đó, nguyên nhân đầu tiên là trong năm 2021, tình hình dịch bệnh COVID-19 trên địa bàn TP Hồ Chí Minh và cả nước diễn biến phức tạp; để kịp thời ngăn chặn, khống chế dịch bệnh, Ủy ban nhân dân TP Hồ Chí Minh đã triển khai thực hiện nghiêm Chỉ thị số 16/CT-TTg ngày 31/3/2021 của Thủ tướng Chính phủ và áp dụng nhiều biện pháp quyết liệt để ngăn chặn dịch bệnh; Công an Thành phố cũng đã chỉ đạo nhiều cán bộ, chiến sỹ phối hợp, tham gia thực hiện phòng chống dịch (truy vết F0, chốt chặn, thực hiện gói an sinh xã hội...), việc liên lạc với người dân để đối chiếu thông tin cấp mã số định danh, Căn cước công dân cũng gặp nhiều khó khăn, đặc biệt là nhân khẩu tạm trú (do có rất nhiều người dân đã về quê tránh dịch).
Nguyên nhân thứ hai là do số lượng cán bộ, chiến sỹ bị F0 trong lực lượng Công an Thành phố nói chung, lực lượng Cảnh sát Quản lý hành chính nói riêng ngày càng tăng lên đã ít nhiều ảnh hưởng đến việc triển khai thực hiện việc cấp Căn cước công dân gắn chíp và mã số định danh cho người dân.
Thứ ba là hiện nay tình hình dân cư biến động liên tục, phức tạp, lịch sử quản lý giấy tờ, thủ tục còn nhiều bất cập dẫn đến các giấy tờ tùy thân của công dân có mâu thuẫn, sai lệch với thông tin trong Cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư nên cần có thời gian điều chỉnh khi làm Căn cước công dân. Tuy nhiên, một bộ phận công dân làm Căn cước công dân một nơi, nơi thường trú một nơi khác (nơi tạm trú và nơi thường trú) nên việc phối hợp điều chỉnh, cập nhật thông tin giữa các cơ quan chức năng vẫn gặp nhiều khó khăn.
Thứ tư là do nhiều người dân không đăng ký tạm trú khiến việc kiểm tra, xác minh thông tin gặp khó khăn. Một số trường hợp khi đi làm còn khai sai thông tin hoặc cán bộ nhập nhầm lẫn khi xử lý.
Cuối cùng là do diễn biến phức tạp của tình hình dịch bệnh COVID-19 trên toàn cầu thời gian qua đã làm cho thị trường chip bị khan hiếm, việc vận chuyển vật tư, vật liệu phục vụ sản xuất gặp nhiều khó khăn. Dịch bệnh diễn ra khắp nơi, trong đó có cả xung quanh khu vực nhà máy sản xuất cũng gây khó khăn cho việc ra vào nhà máy của các kỹ sư, chuyên gia và cán bộ, nhân viên tham gia sản xuất mặc dù đã có kế hoạch dự phòng và dự báo trước.
Theo ông Nguyễn Sỹ Quang, để kịp thời chấn chỉnh, khắc phục những mặt tồn tại, hạn chế nêu trên, sắp tới Công an Thành phố sẽ triển khai một số giải pháp như: thông báo, cung cấp cho người dân chưa nhận được Căn cước công dân nếu muốn tra cứu thông tin hãy truy cập website dancuquocgia.mps.gov.vn. Tại cấp Thành phố, người dân có thể liên hệ Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội, cấp huyện người dân có thể liên hệ Đội Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội. Tại mỗi đơn vị, Công an các cấp đều công khai số điện thoại và thông tin trên các trang mạng xã hội chính thống để hỗ trợ người dân, cũng như người dân có thể phản ánh các bất cập khi đi làm Căn cước công dân.
"Ngành công an TP Hồ Chí Minh cũng đã chỉ đạo Công an các quận, huyện, thành phố Thủ Đức và Công an phường, xã, thị trấn tiếp tục tập trung rà soát, làm sạch dữ liệu dân cư nhằm hạn chế thấp nhất sự sai lệch thông tin của người dân khi làm Căn cước công dân. Mặt khác, Bộ Công an, Công an Thành phố cũng đang tập trung triển khai cấp Căn cước công dân cho người dân thông qua việc khai thác trực tiếp dữ liệu dân cư trên nền tảng hệ thống Cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư nên sắp tới tỷ lệ sai sót sẽ rất thấp", Đại tá Nguyễn Sỹ Quang nói.