Bộ Y tế Kazakhstan cho biết dữ liệu sơ bộ cho thấy 28 người, trong đó có 2 trẻ em, đã được đưa đến các cơ sở y tế với mức độ nghiêm trọng khác nhau. Khoảng 23 đội cứu thương đã được huy động đến hiện trường. Một máy bay cứu thương cùng với đội ngũ bác sĩ sẽ được điều từ thủ đô Astana đến thành phố Aktau trong ngày 25/12.
Theo hãng Azerbaijan Airlines, thông tin sơ bộ cho thấy chiếc máy bay Embraer 190 (loại phản lực dân dụng cỡ vừa) đã phải hạ cánh khẩn cấp sau khi va phải một đàn chim.
Bộ Giao thông Kazakhstan xác nhận 62 hành khách và 5 thành viên phi hành đoàn trên máy bay gặp nạn. Ít nhất 25 người sống sót, trong đó 22 người đã được đưa đến bệnh viện.