Theo thông báo, vào khoảng 10h ngày 24/7 (giờ địa phương, tức khoảng 8h cùng ngày theo giờ Việt Nam), tàu trên báo cáo bị mất lái do sự cố rò rỉ dầu. Hiện chưa có thông tin về thương tích hay thiệt hại. Trên tàu có tổng cộng 116 hành khách và 5 thành viên thủy thủ đoàn.
Lực lượng Bảo vệ Bờ biển Nhật Bản cho hay con tàu khởi hành từ Vịnh Tokyo đến đảo Shikine thuộc chuỗi đảo Izu. Tàu hiện đang trôi giạt ở vùng biển cách một ngọn hải đăng khoảng 17 km về phía Tây Nam, ở mũi phía Nam của Bán đảo Boso thuộc tỉnh Chiba. Một tàu tuần tra đang được triển khai đến hiện trường để cứu hộ.