Cảnh sát địa phương cho biết hỏa hoạn bùng phát vào lúc 23h50 ngày 17/8 (giờ địa phương) tại khách sạn F2, tiểu khu Kebayoran Baru. Đến 2h40 ngày 18/8, lực lượng cứu hỏa đã dập tắt được đám cháy.
Kết quả điều tra sơ bộ cho thấy nguyên nhân hỏa hoạn là do tàn thuốc lá bắt vào vật liệu dễ cháy.