Lực lượng cứu hỏa đã nhanh chóng được triển khai tới hiện trường.
Theo hãng tin Nga TASS, khoảng 120 người đã được sơ tán khỏi khu vực hỏa hoạn. Các nhân viên cứu hỏa đã dập được lửa trên diện tích 50 m2. Các đơn vị cứu hỏa đang kiểm tra xem có còn người ở trong các tầng trên cùng của tòa nhà hay không.
Trong trung tâm thương mại có nhiều tiệm cà phê cùng các cửa hàng điện thoại di động. Để phục vụ công tác chữa cháy, khu vực đã được khoanh vùng và hạn chế các hoạt động giao thông.