Theo thông tin ban đầu, khoảng 15 giờ ngày 10/5, chị Trần Thu Hà (18 tuổi) điều khiển xe mô tô biển kiểm soát 49D1-376.49, chở theo 3 người gồm cháu Trần Thu Huyền (10 tuổi), Trần Quang Duy (7 tuổi) và bà Hoàng Thị Hiên (72 tuổi), cùng trú tại thôn 10, xã Tân Thanh, Lâm Hà (Lâm Đồng) đi theo theo hướng từ xã Hoài Đức về xã Tân Hà. Khi chiếc xe đi đến đến địa phận thôn Đức Thành thì va chạm với xe mô tô biển kiểm soát 49D1-559.19 do chị Lê Thị Thu (37 tuổi, trú tại thôn 2, xã Tân Thanh, huyện Lâm Hà) điều khiển, đi phía trước cùng chiều. Sau va chạm, các nạn nhân Trần Thu Hà, Trần Quang Duy, Trần Thu Huyền, Hoàng Thị Hiên cùng ngã xuống bên trái đường theo hướng lưu thông.
Đúng lúc này, xe ô tô biển kiểm soát 49C-107.30 của nhà xe Doãn Hậu, do anh Trần Bá Hiệp (25 tuổi, trú tại thị trấn Đinh Văn, Lâm Hà) điều khiển đi hướng ngược lại. Do không xử lý kịp, xe ô tô trên đã cán qua 4 người đi trên xe máy vừa bị ngã xuống đường trước đó. Hậu quả là chị Trần Thu Hà và cháu Trần Thu Huyền tử vong ngay sau đó. Bà Hoàng Thị Hiên và cháu Trần Quang Duy bị thương đang cấp cứu ở Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lâm Đồng. Nguyên nhân ban đầu xác định do nạn nhân Trần Thu Hà không chú ý quan sát khi điều khiển phương tiện nên xảy ra vụ tai nạn giao thông nghiêm trọng trên.