Giá cả các mặt hàng được nhân viên niêm yết trên kệ. Ảnh: Mạnh Linh/Báo Tin tức
Theo đó, Bách Hóa Xanh sẽ điều chỉnh cung ứng hàng hóa tươi sống trong giai đoạn dịch COVID-19 để đảm bảo giá bán không tăng lên.
Cụ thể, Bách Hóa Xanh dự kiến tăng thêm mã sản phẩm trong danh mục hàng hóa thiết yếu cam kết giữ giá bán cố định đăng ký với Sở Công Thương TP Hồ Chí Minh. Đồng thời, bán hàng có giới hạn số lượng để bảo đảm nhiều người mua được hàng và tránh tình trạng “đầu cơ – thu gom sỉ”. Bách Hóa Xanh cũng nỗ lực cao nhất để làm việc với nhà cung cấp để giữ giá mua vào không tăng lên bất hợp lý; tiếp tục tăng sản lượng mua và giữ giá bán không tăng để phục vụ người tiêu dùng đủ sản lượng dồi dào.
Đại diện Bách Hóa Xanh cho biết, đối với trường hợp sản phẩm có giá mua vào tăng bất hợp lý, Bách Hóa Xanh sẽ chuyển hướng mua những sản phẩm thay thế khác hoặc nhanh chóng tìm kiếm nhà cung cấp, vùng trồng mới... để giảm áp lực cung ứng. Điển hình, Bách Hóa Xanh dự kiến mua hàng rau củ từ khu vực Tây Nguyên, Nam Trung Bộ... cung cấp thêm cho TP Hồ Chí Minh nhằm tiếp tục đáp ứng đủ nhu cầu sản lượng cho người tiêu dùng.
Trong trường hợp mọi giải pháp kiểm soát giá mua vào không mang lại kết quả, Bách Hóa Xanh sẽ chủ động giảm sản lượng hoặc tạm ngưng kinh doanh ngắn hạn một số mặt hàng cho đến khi giá mua vào quay về mức hợp lý (không mua bằng mọi giá). Cùng với đó, Bách Hóa Xanh sẽ kịp thời thông tin rõ ràng lý do đứt hàng vì giá mua vào tăng cao đến khách hàng.
Ngoài các thay đổi về cung ứng mua hàng nêu trên, Bách Hóa Xanh còn thiết lập nhiều trung tâm phân phối hàng tươi sống cơ động trước chuỗi cửa hàng Bách Hóa Xanh lớn và dùng xe máy trung chuyển đến cửa hàng Bách Hóa Xanh khác để đáp ứng nhu cầu tăng tải. Song song đó, Bách Hóa Xanh mở 35 điểm bán xuyên đêm phục vụ 24/24; chuẩn bị đưa nhu yếu phẩm về bán tại tất cả cửa hàng của chuỗi nhà thuốc An Khang.
Bách Hóa Xanh dự kiến điều động hơn 3.000 nhân sự từ chuỗi Thế Giới Di Động, Điện Máy Xanh qua làm việc tại cửa hàng Bách Hóa Xanh. Cùng với đó, tăng cường tối đa hoạt động bán hàng online để áp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. Bách Hóa Xanh đang tìm mọi cách để tăng sản lượng và kiểm soát giá bán trong bối cảnh giá mua vào và chi phí toàn chuỗi cung ứng tăng.
Trong những ngày đầu của đợt giãn cách theo Chỉ thị 16/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ tại TP Hồ Chí Minh và khi nhu cầu tiêu thụ hàng tươi sống tăng đột biến, Bách Hóa Xanh đã tăng cường 200% - 400% công suất vận hành, tập trung mọi nguồn lực đảm bảo nguồn cung ứng hàng hóa thiết yếu phục vụ người tiêu dùng tại khắp các tỉnh, thành. Khi nhận được thông tin phản hồi và dư luận xoay quanh hai vấn đề Bách Hóa Xanh không giữ được giá bán như trước đợt dịch và chất lượng phục vụ chưa đảm bảo tại một số cửa hàng, Bách Hoá Xanh đang rà soát lại toàn bộ quy trình vận hành và tìm kiếm giải pháp xử lý.