Văn phòng S.Pace Hà Nội có tổng diện tích hơn 2.000 m² gồm 4 tầng, được thiết kế theo hướng hiện đại, cởi mở và đa chức năng. Không gian này phục vụ hoạt động tư vấn, chăm sóc khách hàng, đào tạo đội ngũ và tổ chức các chương trình kết nối cộng đồng.
Tọa lạc bên Hồ Tây, S.Pace được thiết kế tận dụng ánh sáng tự nhiên, tạo không gian gần gũi và thoải mái hơn so với mô hình văn phòng bảo hiểm truyền thống. Theo Sun Life Việt Nam, việc đầu tư văn phòng mới hướng đến mục tiêu đưa khách hàng, tư vấn viên và cộng đồng đến gần nhau hơn, đồng thời tạo điều kiện cho các cuộc trao đổi về sức khỏe, tài chính và kế hoạch tương lai.
Bên cạnh chức năng đón tiếp và hỗ trợ khách hàng, S.Pace được định hướng trở thành môi trường đào tạo, kết nối và phát triển dành cho đội ngũ tư vấn tài chính của Sun Life.
Trong bối cảnh nhu cầu tài chính ngày càng đa dạng, công việc của tư vấn viên không chỉ dừng lại ở giới thiệu sản phẩm bảo hiểm. Đội ngũ tư vấn cần hiểu nhu cầu, khả năng tài chính và mục tiêu của từng khách hàng để có thể đồng hành trong nhiều giai đoạn của cuộc sống, từ bảo vệ sức khỏe, xây dựng gia đình đến tích lũy tài sản và chuẩn bị cho tuổi nghỉ hưu.
Thông qua các chương trình đào tạo, chia sẻ chuyên môn và trao đổi kinh nghiệm tại S.Pace, Sun Life Việt Nam đặt mục tiêu nâng cao năng lực của đội ngũ tư vấn, qua đó cải thiện chất lượng tư vấn và trải nghiệm của khách hàng.
Không gian này cũng dự kiến được sử dụng để tổ chức các hội thảo về sức khỏe, quản lý tài chính, bảo vệ trước rủi ro, tích lũy và chuẩn bị cho tương lai. Các hoạt động được kỳ vọng giúp khách hàng tiếp cận kiến thức tài chính theo hướng dễ hiểu, phù hợp hơn với nhu cầu thực tế.
Việc đưa S.Pace Hà Nội vào hoạt động diễn ra trong bối cảnh Sun Life Việt Nam tiếp tục củng cố nền tảng kinh doanh, phát triển đội ngũ tư vấn và nâng cao chất lượng dịch vụ. Đây cũng là một phần trong kế hoạch đầu tư của doanh nghiệp tại khu vực phía Bắc - thị trường có vai trò quan trọng trong chiến lược phát triển dài hạn.
Bà Tan Lay Hoon, Tổng Giám đốc Sun Life Việt Nam, cho biết S.Pace thể hiện cách doanh nghiệp muốn hiện diện bên cạnh khách hàng theo hướng gần gũi, dễ tiếp cận và chú trọng những trải nghiệm có giá trị.
“Chúng tôi mong muốn đây không chỉ là nơi khách hàng tìm hiểu các giải pháp bảo hiểm, mà còn là nơi họ có thể bắt đầu những cuộc trò chuyện ý nghĩa về sức khỏe, tài chính và tương lai của chính mình và gia đình. S.Pace cũng thể hiện cam kết đầu tư lâu dài và bền vững của Tập đoàn Sun Life vào thị trường Việt Nam”, bà Tan Lay Hoon chia sẻ.
Sun Life Việt Nam là công ty bảo hiểm nhân thọ có 100% vốn đầu tư nước ngoài. Tập đoàn Sun Life có trụ sở chính tại Canada, hoạt động trong lĩnh vực bảo hiểm và quản lý tài sản. Đến cuối năm 2025, tập đoàn hiện diện tại 28 thị trường, phục vụ hơn 85 triệu khách hàng trên toàn cầu.
