Theo đó, UBND tỉnh Quảng Bình yêu cầu Viễn thông Quảng Bình khẩn trương khắc phục hoàn toàn sự cố mất kết nối vệ tinh và có giải pháp hỗ trợ ngư dân một trong các thiết bị hàng hải, thông tin liên lạc có thể thay thế thiết bị VMS như: hệ thống liên lạc tầm xa HF, hệ thống nhắn tin đài bờ… báo cáo vị trí tàu cá đảm bảo tần suất 6 giờ/lần; báo cáo Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT Việt Nam) làm việc với Cục Thủy sản (Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn) để được cho phép truy xuất dữ liệu hiện có trên thiết bị giám sát hành trình tàu cá không gửi được lên vệ tinh trong thời gian xảy ra sự cố và chấp nhận dữ liệu đó có giá trị như dữ liệu trên Hệ thống giám sát hành trình tàu cá của Cục Thủy sản.
Nếu được Cục Thủy sản đồng ý, Viễn thông Quảng Bình xây dựng phương án, kế hoạch truy xuất dữ liệu chi tiết có sự giám sát của Chi cục Thủy sản và các xã có tàu mất kết nối đảm bảo chính xác, thực chất, khách quan, kịp thời, không để xảy ra gian lận và chịu trách nhiệm với dữ liệu đã truy xuất và không ảnh hưởng đến quá trình khai thác của chủ tàu.
Đối với việc kiểm tra, kiểm soát IUU trước khi tàu xuất bến (đối với các tàu cá lắp đặt thiết bị giám sát hành trình của VNPT), ngay sau khi nhận được danh sách tàu cá mất kết nối từ Chi cục Thủy sản,
UBND tỉnh yêu cầu Viễn thông Quảng Bình gửi văn bản xác minh việc mất kết nối do lỗi của nhà mạng hoặc không phải lỗi của nhà mạng cho Chi cục Thủy sản, các Đồn Biên phòng tuyến biển để xử lý kịp thời, nhanh chóng, thuận tiện cho ngư dân. Ngoài ra, Viễn thông Quảng Bình thực hiện nâng cấp cấp phần mềm thiết bị VMS và phối hợp với Chi cục Thủy sản để được giám sát niêm phong kẹp chì theo quy định; đồng thời hướng dẫn chủ tàu, thuyền trưởng cách sử dụng sau khi nâng cấp thiết bị.
Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn, Sở Thông tin và Truyền thông, Bộ Chỉ huy Bộ đội Biên phòng tỉnh, UBND các huyện, thành phố, thị xã theo chức năng nhiệm vụ tăng cường tuyên truyền cho ngư dân quy định về sử dụng giám sát hành trình; kiểm tra, kiểm soát, xử lý vi phạm đối với chủ tàu, thuyền trưởng không chấp hành quy định khi thiết bị VMS lắp trên tàu cá mất kết nối.
Trước đó, như TTXVN đã đưa tin, từ ngày 15/4 đến nay, các thiết bị giám sát hành trình tàu cá (VMS) tỉnh Quảng Bình sử dụng dịch vụ viễn thông vệ tinh của VNPT bị mất tín hiệu trên diện rộng. Sau khi xảy ra sự cố, UBND tỉnh đã chỉ đạo các sở, ngành, địa phương sử dụng hệ thống thông tin liên lạc khác để tạm thời duy trì thông tin liên lạc với các tàu cá.
Đơn vị cung cấp dịch vụ cũng triển khai các giải pháp để khắc phục sự cố. Tuy nhiên, các giải pháp chưa thực sự khắc phục triệt để, ảnh hưởng tới công tác giám sát, quản lý hoạt động tàu cá trên biển, nhất là công tác chống khai thác IUU. Bên cạnh đó, ảnh hưởng đến việc thực hiện chính sách hỗ trợ cước thuê bao dịch vụ giám sát hành trình tàu cá, công tác cứu hộ, cứu nạn trên địa bàn tỉnh.