Theo Bộ TT-TT, nhiều năm qua, Bộ đều có những quy định quản lý thuê bao như: Bắt buộc thuê bao phải đăng ký thông tin cá nhân; sim bán ra phải là sim trắng, không được kèm tài khoản và mỗi cá nhân không được sở hữu quá 3 sim/ mạng. Tuy nhiên trên thị trường vẫn bày bán công khai các sim đã kích hoạt kèm tài khoản “khủng”. Để cạnh tranh thu hút thuê bao đã có dấu hiệu nhà mạng làm ngơ cho đại lý kích hoạt hàng nghìn thuê bao sai quy định để tung ra thị trường.
Đại diện Cục Viễn thông (Bộ TT-TT) cho biết: Hiện công tác quản lý thông tin thuê bao di động, quản lý các điểm đăng ký thông tin thuê bao di động chưa được các mạng di động quản lý chặt chẽ. Tình trạng mua bán tràn lan sim đã kích hoạt, không tuân thủ đúng quy định về khai báo thông tin thuê bao, nhưng không được các mạng di động quản lý chặt chẽ. Chính vì thế mà vấn nạn tin nhắn rác vẫn khiến cơ quan quản lý đau đầu còn người dân thì bức xúc. "Khi phát hiện tin nhắn tác thì số thuê bao phát tin nhắn rác đã hết tài khoản và không sử dụng nữa. Vì vậy, gây khó khăn trong việc xử lý, ngắn chặn tin nhắn rác từ số thuê bao này" đại diện Cục Viễn thông nói.
Theo bà Lê Thị Ngọc Mơ, Phó Cục trưởng Cục Viễn thông, Bộ TT-TT đang xây dựng Nghị định về quản lý thuê bao di động trả trước. Theo đó có 5 biện pháp được đề xuất: Quy định thống nhất các điểm bán sim và đăng ký thông tin thuê bao, nghĩa là thời gian tới chỉ có các điểm thực hiện đăng ký thông thuê bao mới được bán sim; tổ chức những điểm cung cấp dịch vụ viễn thông, chủ yếu là của chính các doanh nghiệp hoặc những tổ chức doanh nghiệp lựa chọn, đủ điều kiện để thay mặt doanh nghiệp cung cấp dịch vụ; có những giải pháp để tạo điều kiện hơn cho người sử dụng dịch vụ viễn thông di động có thể dễ dàng đăng ký thông tin, theo đó dự kiến sẽ bỏ hết những thủ tục hành chính rườm rà; quy định ràng buộc trách nhiệm của doanh nghiệp viễn thông di động nhiều hơn trong hoạt động cũng như sự tuân thủ pháp luật của các điểm đăng ký, nếu các điểm đăng ký làm sai thì doanh nghiệp sẽ phải chịu trách nhiệm và bị phạt; đưa ra các biện pháp xử phạt, chế tài đủ sức răn đe hơn, do đó các doanh nghiệp sẽ hợp tác hơn trong vấn đề quản lý thông tin thuê bao di động trả trước.
Vừa qua, thanh tra Bộ TT-TT phối hợp với Bộ Công an thanh tra đột xuất và phát hiện 3 công ty, đại lý lớn sử dụng chứng minh thư giả kích hoạt hàng nghìn sim trả trước để bán ra thị trường. Thủ đoạn của các đạilý này là lấy ảnh chứng minh thư và ảnh phiếu khai thông tin từ trên mạng, sau đó dùng phần mềm chỉnh sửa và nhân bản để phục vụ việc làm giả chứng minh nhân dân với số lượng lớn. Hiện hồ sơ vi phạm này đã được chuyển sang Cục An ninh Điều tra và Cục An ninh mạng để xử lý.