Người dân thành phố Biên Hòa đến mua hàng bình ổn tại điểm bán hàng hóa thiết yếu của Tổng công ty Công nghiệp thực phẩm Đồng Nai (Dofico), ngày 4/8. Ảnh: TTXVN phát
Thời gian qua, các đơn vị, địa phương trong tỉnh Đồng Nai đã rất quan tâm, thực hiện tốt việc tiếp nhận, xử lý hồ sơ, chính sách hỗ trợ người lao động và người sử dụng lao động gặp khó khăn. Tuy nhiên, qua quá trình thực hiện bước đầu đã cho thấy có nội dung phát sinh trong tình huống cấp bách, việc xử lý hồ sơ liên quan đến nhiều cơ quan, đơn vị, các thủ tục hành chính chưa được đồng bộ hoàn toàn lên phần mềm xử lý đã được cấp tài khoản. Vì vậy, công tác tiếp nhận, xử lý còn nhiều vướng mắc, phát sinh nhiều nội dung khó khăn, bất cập, dẫn đến có nhiều phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức có nhu cầu.
Để thực hiện chính sách hỗ trợ người lao động và người sử dụng lao động gặp khó khăn do đại dịch COVID-19 đạt hiệu quả trong thời gian tới, Chủ tịch UBND tỉnh Đồng Nai yêu cầu UBND các huyện, thành phố tiếp tục chỉ đạo Phòng Lao động - Thương binh và Xã hội thực hiện tuyên truyền, hướng dẫn các cá nhân, tổ chức có nhu cầu chuẩn bị đúng và đầy đủ hồ sơ theo thành phần, thủ tục, nộp hồ sơ theo quy trình đã được niêm yết, công khai.
Theo đó, các huyện, thành phố chỉ đạo cán bộ, công chức được giao nhiệm vụ làm đầu mối thực hiện chính sách hỗ trợ đối tượng gặp khó khăn do đại dịch COVID-19. Các địa phương thường xuyên theo dõi, xử lý hồ sơ và giải đáp thắc mắc cho cá nhân, tổ chức khi có nhu cầu để quy trình nộp hồ sơ được thực hiện đầy đủ; niêm yết công khai, đăng tải danh sách, số điện thoại cán bộ đầu mối theo dõi, trực tiếp xử lý hồ sơ và hướng dẫn cá nhân, tổ chức tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, tại trụ sở và trên Trang thông tin điện tử của đơn vị để cá nhân, tổ chức biết, liên hệ khi có nhu cầu.
Sở Lao động - Thương binh và Xã hội tuyên truyền hướng dẫn và xử lý các khó khăn, vướng mắc của cá nhân, tổ chức có nhu cầu khi thực hiện chính sách hỗ trợ; tiếp tục chỉ đạo, đôn đốc Trung tâm Dịch vụ việc làm, các đơn vị có liên quan kịp thời phối hợp với Bảo hiểm xã hội, Chi cục thuế để tiếp nhận, xử lý hồ sơ đề nghị thực hiện các chính sách hỗ trợ theo thẩm quyền.
Bảo hiểm Xã hội Đồng Nai tăng cường theo dõi, chỉ đạo các cá nhân, đơn vị trực thuộc hướng dẫn và xử lý các khó khăn, vướng mắc của cá nhân, tổ chức có nhu cầu; phối hợp, giải quyết kịp thời, có hiệu quả các hồ sơ thực hiện các chính sách hỗ trợ do đại dịch theo quy định.
Viễn thông Đồng Nai (VNPT) chỉ đạo Tổng đài dịch vụ công Đồng Nai (Tổng đài 1022) cập nhật danh sách cán bộ đầu mối của các cơ quan, đơn vị, địa phương kịp thời thông qua cá nhân, tổ chức liên hệ khi có vướng mắc phát sinh để hướng dẫn giải quyết.
Theo Sở Lao động - Thương binh và Xã hội Đồng Nai, thực hiện Nghị quyết 68/NQ-CP, dự kiến tổng kinh phí tỉnh Đồng Nai chi hỗ trợ cho 9 nhóm người được hỗ trợ là 145 tỷ đồng, trong đó riêng nhóm lao động tự do dự kiến chi 45 tỷ đồng.
Các địa phương trong tỉnh Đồng Nai đang tiếp tục chi hỗ trợ kịp thời cho người lao động và tiếp tục rà soát các đối tượng để trình cấp có thẩm quyền hỗ trợ kịp thời giải quyết khó khăn do đại dịch.