Anh Nguyễn Chuyên ở Ninh Bình chia sẻ: "Ứng dụng VNeID đầu tuần này thông báo 4 số thì có 2 số tôi không sử dụng. Còn một số nhà mạng Vinaphone tôi đã đăng ký mua từ một đại lý đứng tên theo căn cước công dân của tôi từ cách đây 6 năm lại không thấy hiện lên ứng dụng".
“Cách xác thực qua ứng dụng VNeID này khá thuận tiện cho người dùng và tránh những rắc rối phát sinh nếu số đó dùng không đúng mục đích. Năm trước, khi làm hộ chiếu, tôi mới biết một số Viettel đứng tên và phải mất thời gian về quê tại Ninh Bình để làm thủ tục huỷ số này”, anh Chuyên chia sẻ.
(1).jpg)
Chia sẻ của người dùng về xác thực số điện thoại trên VNeID lên mạng xã hội.
Còn chị Thà ở Huế chia sẻ lên mạng xã hội một số điện thoại ứng dụng VNeID thông báo xác thực. Điều đáng chú ý là số di động này dễ nhớ dạng tứ quý. “Sau khi chia sẻ lên mạng xã hội, nhiều bạn bè cho rằng nên lấy về dùng vì số này đang đứng tên. Một người bạn còn cho biết, số đẹp này trên thị trường có giá khoảng 30 triệu đồng. Hiện tôi cũng đang đợi người đang sử dụng số này liên lạc để có biện pháp xử lý phù hợp”.
Trong khi đó, chị Hoa làm tại doanh nghiệp du lịch Hà Nội cũng phải thông báo với bạn bè tạm dừng liên lạc với một trong hai số điện thoại đang dùng bởi liên quan đến xác thực thông tin.
Chị Hoa cho biết: "Cách đây vài năm, tôi có mua một số điện thoại từ một đại lý và được thông báo đã hoàn tất thủ tục nên không kiểm tra lại. Tuy nhiên, tuần nay, khi báo đài thông tin về xác thực thông tin, khi kiểm tra số này, tôi thấy đang đứng tên một người khác. Họ đã nhắn tin đề nghị tôi mua lại số , nếu không sẽ làm thủ tục lấy lại số. Để tránh rắc rối, tôi đã thông báo tạm dừng sử dụng số này.
Để xử lý phát sinh này, nhà mạng khuyến cáo khách hàng kiểm tra bằng cách nhắn TTTB tới 1414 để xác định xem số này đã chính chủ chưa? Đồng thời gọi đến số tổng đài của nhà hỗ trợ kiểm tra số thuê bao đã được xác thực sinh trắc học (xác thực khuôn mặt).
Theo quy định, kể từ ngày Thông tư 08 có hiệu lực từ 15/4, các doanh nghiệp viễn thông có 30 ngày để gửi danh sách, thông tin thuê bao di động đã được đăng ký, sử dụng về cơ quan quản lý căn cước của Bộ Công an để cập nhật vào Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Từ dữ liệu này, cơ quan chức năng mới làm sạch dữ liệu và phân loại các số thuê bao dựa trên căn cước công dân (CCCD), sau đó gửi đến tài khoản người dùng.
Quá trình gửi thông tin sẽ chia thành nhiều đơn nên nhiều người dùng có thể chưa thấy số điện thoại nào xuất hiện trong hồ sơ, hoặc thông tin thuê bao chưa đủ trong giai đoạn đầu.
Theo quy trình, VNeID được sử dụng làm công cụ hỗ trợ người dùng kiểm tra lại các SIM đang đứng tên, từ đó xác nhận số thuê bao đang sử dụng. Đây cũng sẽ là cơ sở để yêu cầu các nhà mạng tiến hành xác thực lại thuê bao không chính chủ.
Theo đó, trên ứng dụng VNeID, người dùng được đề nghị vào xác nhận tích hợp thông tin, chọn Số điện thoại. Ứng dụng sẽ hiển thị các số họ đang "đứng tên", ở tất cả các mạng di động. Từ đây, họ tiến hành xác nhận những số này có phải của mình hay không.
Trong trường hợp xuất hiện số điện thoại "lạ", người dùng xác thực không dùng số điện thoại này. Sau khi nhận được phản hồi, doanh nghiệp viễn thông sẽ có nghĩa vụ thông báo liên tục trong vòng 5 ngày, mỗi ngày ít nhất một lần tới người đang sử dụng số di động đó, yêu cầu thực hiện lại việc giao kết hợp đồng theo quy định và xác thực sinh trắc học ảnh khuôn mặt của thuê bao. Trường hợp cá nhân sử dụng số thuê bao "lạ" không thực hiện, nhà mạng dừng cung cấp dịch vụ viễn thông chiều đi trong 60 ngày, trước khi tiến tới khóa hai chiều trong 60 ngày tiếp theo.
Biện pháp này giúp ngăn chặn tình trạng thông tin của người này đứng tên cho số điện thoại của người khác. Đây là một trong những giải pháp làm sạch dữ liệu số điện thoại thời gian qua; trong đó không ít số bị lợi dùng làm SIM rác.