Theo bà Nguyễn Thị Huỳnh Mai, ngay sau khi tiếp nhận đơn thư phản ánh của người bệnh, Thanh tra Sở Y tế đã lập tức tiến hành kiểm tra đối với Thẩm mỹ viện Sophie International (tại địa chỉ 253A, Hoàng Sa, quận 1, TP Hồ Chí Minh) và Bệnh viện Thẩm mỹ Emcas (ở số 14/27 Hoàng Duy Khương, Phường 12, Quận 10). Bước đầu ghi nhận, Thẩm mỹ viện Sophie International là cơ sở chưa được cấp phép thực hiện dịch vụ hút mỡ bụng, nhưng vẫn tư vấn và đưa khách hàng qua Emcas để thực hiện dịch vụ hút mỡ bụng.
Còn theo thông tin từ Thẩm mỹ viện Sophie International, ngày 26/9 đơn vị này tư vấn dịch vụ hút mỡ bụng cho chị Đào Thị Nguyệt A (28 tuổi, ngụ Hà Nội). Đến ngày 28/9, đơn vị này gửi chị A qua bệnh viện Emcas để phẫu thuật hút mỡ bụng. Sau đó 2 ngày, chị A được xuất viện trong tình trạng sức khỏe bình thường và trở về Hà Nội. Tuy nhiên, sau 1 tháng chị A và gia đình quay trở lại thẩm mỹ viện thông báo về việc đã mang thai được 8 tuần và yêu cầu Sophie International bồi thường 1 tỷ đồng nhưng đơn vị này từ chối. Đơn vị này cũng đã cử đại diện cùng bệnh nhân đi khám tại một bệnh viện quốc tế. Sau đó cả hai bên chưa thống nhất được chi phí hỗ trợ cho chị A nên dẫn đến vụ lùm xùm nêu trên.
Cũng theo Thẩm mỹ viện Sophie International, đơn vị này đã phối hợp với các cơ quan chức năng để thực hiện đúng trách nhiệm của mình. Đồng thời, các phẫu thuật thẩm mỹ đều được chuyển đến thực hiện tại các phòng khám, bệnh viện có giấy phép theo quy định của Bộ Y tế.
Được biết chị Đào Thị Nguyệt A, đến Thẩm mỹ viện Sophie International để tư vấn thực hiện dịch vụ hút mỡ bụng. Sau khi đóng hơn 140 triệu đồng chị được đưa vào Bệnh viện thẩm mỹ Emcas để thăm khám, xét nghiệm và tiến hành phẫu thuật hút mỡ bụng. Sau khi kết thúc phẫu thuật và về nhà, chị A liên tục cảm thấy đau, khó chịu nên đi khám tổng quát. Kết quả, chị A phát hiện đang mang thai 2 tháng.