Trước đó, tại bữa ăn trưa ngày 17/9, công nhân của Công ty Panko Tam Thăng phát hiện trong thức ăn có một số "vật thể lạ". Nhiều công nhân đã bức xúc, tụ tập để phản ánh với lãnh đạo công ty. Ngay sau khi sự việc xảy ra, lãnh đạo Công đoàn các Khu công nghiệp tỉnh Quảng Nam và các cơ quan chức năng đã phối hợp với lãnh đạo Công ty Panko Tam Thăng để lắng nghe ý kiến của công nhân.
Theo phía Công ty Panko Tam Thăng, trong ngày 7/9 và 17/9, Ban lãnh đạo Công ty đã nhận được phản ánh của người lao động về việc thức ăn không đảm bảo vệ sinh, an toàn thực phẩm. Sự việc xảy ra là do thiếu sót trong khâu chuẩn bị, chế biến và bảo quản thức ăn.
Tổng Giám đốc Công ty Panko Tam Thăng Han Chul Joon đã gửi lời xin lỗi tới toàn thể người lao động về sự cố đáng tiếc này và nhận toàn bộ trách nhiệm. Ông Han Chul Joon cho biết: Công ty cam kết sẽ nỗ lực hết sức để cải thiện bữa ăn cũng như các vấn đề về vệ sinh, an toàn thực phẩm. Cụ thể, Công ty sẽ cải thiện không gian nhà ăn; tăng cường giám sát chặt chẽ các khâu nhập hàng hóa, bảo quản và chế biến thực phẩm; sử dụng khay đậy, màn che để bảo quản thực phẩm đã chế biến.
Chủ tịch Liên đoàn Lao động tỉnh Quảng Nam Phan Xuân Quang cho biết, cơ quan chức năng đã lấy mẫu thức ăn có "vật thể lạ" để xét nghiệm và đang tiến hành điều tra.
Công ty Panko Tam Thăng hoạt động trong lĩnh vực may mặc, hiện tại có khoảng 6.000 công nhân.