Tại buổi làm việc, đại diện Ban tổ chức đoàn đua đã có ý kiến xin lỗi tỉnh Lâm Đồng, xin lỗi cán bộ, công nhân viên Trạm thu phí Định An cùng cơ quan báo chí về sự việc có người trong đoàn thông tin không đúng sự thật, cho rằng, Trạm thu phí này cản trở cuộc đua trên mạng xã hội.
Cụ thể ngày 28/5, Ban tổ chức Giải xe đạp truyền hình Bình Dương-Cúp Ống nhựa Hoa Sen 2018 thực hiện chặng đua thứ 5 từ thành phố Phan Rang-Tháp Chàm lên thành phố Đà Lạt thì gặp sự cố tại Trạm thu phí Định An, trên tuyến cao tốc Liên Khương-đèo Prenn Đà Lạt. Theo đó, vào lúc 10 giờ 27 phút cùng ngày, có 2 xe ô tô và 7 xe mô tô phân khối lớn (đều là xe dân sự, không có giấy tờ xác nhận là người của đoàn đua) tới Trạm thu phí Định An. Những người này phát loa, hối thúc nhân viên trạm này mở cửa để đoàn đi qua. Khi nhân viên bảo vệ không mở cửa trạm, một thành viên trong đội đã quay clip đưa lên mạng xã hội.
Trong clip có thể hiện những người này đã phát loa, kêu gọi trạm thu phí mở trạm, kèm theo lời thách thức “đi cùng đoàn có 20 nhà báo đưa tin, Trạm BOT Định An sẽ được nổi tiếng...”. Sau đó 5 phút, Đoàn vận động viên có xe Cảnh sát giao thông dẫn đường chạy tới. Nhân viên trạm thu phí đã nhanh chóng mở 2 làn đường cho đoàn đi qua, không gây ảnh hưởng tới kết quả thi đấu. Tuy nhiên, sau khi clip này đưa lên mạng xã hội, một số tờ báo đã đăng tải thông tin: Đoàn đua bị chặn ở Trạm thu phí Định An, gây bức xúc trong dư luận xã hội.
Tại biên bản làm việc ngày 29/5 giữa 3 bên, ông Bùi Thiện Khải, Phó ban tổ chức Giải xe đạp truyền hình Bình Dương-Cúp ống nhựa Hoa Sen đã nêu ý kiến: Do đoàn đua có quá nhiều người, Ban tổ chức đã không quản lý hết nên để xảy ra tình trạng quay trực tiếp trên mạng Facebook. Vụ việc xảy ra không phải do lỗi của đơn vị quản lý Trạm thu phí Định An, Ban tổ chức gửi lời xin lỗi tới tỉnh Lâm Đồng, cán bộ, công nhân viên Trạm thu phí Định An, Công ty trách nhiệm hữu hạn Hùng Phát cùng các cơ quan báo chí về vụ việc trên. Ban tổ chức có trách nhiệm yêu cầu người quay trực tiếp trên mạng Facebook phải đính chính, xin lỗi và xác định việc xảy ra không phải là do lỗi của công ty. Ban tổ chức sẽ xin lỗi chính thức bằng văn bản gửi Công ty trách nhiệm Hùng Phát cùng cơ quan báo chí về vụ việc trên.
Ông Nguyễn Đình Trưởng, Phó Giám đốc Công ty trách nhiệm hữu hạn Hùng Phát cho biết: Cho đến khi đoàn đua chạy qua, Công ty vẫn chưa nhận được thông báo về giải đua này để mở cửa đón đoàn. Trưởng ca hôm đó là anh Dương Tấn Hoàng đã báo cáo lại là do những người trên chạy xe ô tô, mô tô dân sự, không có bất cứ giấy tờ chứng minh là người của Ban tổ chức giải, đến Trạm thu phí bắc loa thúc giục mở trạm. Vì thế nhân viên của trạm không mở cửa. Tuy nhiên, đến khi đoàn đua có xe Cảnh sát giao thông dẫn đường chạy tới, Trạm đã nhanh chóng mở cửa cả 2 làn, theo quy định của Luật giao thông đường bộ, ưu tiên đối với các đoàn có xe dẫn đường...
Tại cuộc làm việc ngày 29/5, Đại diện Công ty trách nhiệm hữu hạn Hùng Phát, Ban tổ chức giải đua, Sở Văn hóa - Thể Thao và Du lịch tỉnh Lâm Đồng đã thống nhất: Sở Văn hóa - Thể Thao và Du lịch tỉnh Lâm Đồng có văn bản đính chính gửi Công ty trách nhiệm hữu hạn Hùng Phát cùng cơ quan báo chí, đài truyền hình đi cùng đoàn. Đồng thời đính chính trên Website của Sở về việc không mở cửa Trạm thu phí Định An cho Đoàn xe đua đi qua không phải do lỗi từ phía Công ty trách nhiệm hữu hạn Hùng Phát. Ban tổ chức giải có trách nhiệm yêu cầu người quay trực tiếp trên mạng Facebook gỡ ngay thông tin , đính chính trực tiếp trên mạng cho những người sử dụng mạng chia sẻ, tránh ảnh hưởng đến uy tín của tỉnh Lâm Đồng, đơn vị quản lý Trạm thu phí Định An.
Theo lãnh đạo Sở Văn hóa - Thể Thao và Du lịch tỉnh Lâm Đồng: Quan điểm của Sở là sai đâu sửa đó, sự việc trên xảy ra cũng là lỗi của nhiều bên bởi Đoàn đua không có xe của đơn vị có trách nhiệm đi tiền trạm; Công văn của tỉnh gửi tới Công ty trách nhiệm hữu hạn Hùng Phát từ ngày 8/5 nhưng đã bị thất lạc ở đâu đó; nhân viên Trạm thu phí cũng cứng nhắc... Việc đưa thông tin chưa chính xác, mang tính kích động, gây phản ứng trên mạng xã hội là sai, Sở sẽ yêu cầu người đưa clip này lên mạng xã hội gỡ xuống và đính chính thông tin. Sở sẽ có thông tin chính thức về sự việc này, đăng tải trên trang website của đơn vị.