Theo đó, ngày 11/8 tại siêu thị Co.op mart Đã Nẵng, 3 vị khách người nước ngoài trong tâm trạng hoang mang đến trình báo với bảo vệ siêu thị là họ đã bị mất một chiếc ví trong khi mua sắm tại siêu thị. Bên trong chiếc ví có hơn 11,5 triệu đồng tiền mặt và 900 Euro, quan trọng nhất là số giấy tờ tùy thân mà họ cần để 23 giờ cùng ngày lên máy bay ra Hà Nội.
Đây là nhóm sinh viên người Pháp đang có chuyến tham gia tình nguyện tại Việt Nam và sau khi kết thúc tình nguyện tại Đà Nẵng thì không may bị mất ví.
Sau khi trao đổi với 3 vị khách để nắm thông tin, ban điều hành bảo vệ đã tiến hành kiểm tra camera để xác định vị trí khách hàng làm rơi ví, với quyết tâm không để khách hàng là người nước ngoài “gặp nạn” tại đất nước hiếu khách như Việt Nam.
Nhân viên tại hệ thống siêu thị Co.op mart đã nhiều lần tìm được tài sản quý giá để trả lại cho khách. Ảnh minh họa |
“Sau khi kiểm tra kỹ lưỡng, chúng tôi phát hiện người nhặt ví của các khách hàng nước ngoài là một bé gái tầm 13 tuổi mặc váy màu đen trắng. Đi với bé này còn có một bé gái nữa”, một bảo vệ siêu thị cho biết. Ngay lập tức, các anh đã loan báo cho công an quận Thanh Khê và công an phường Thanh Khê Đông (Đà Nẵng) cùng phối hợp tìm kiếm bé gái, tranh thủ thời gian để khách hàng kịp giờ bay.
“Xem lại camera và phân tích thật kỹ tất cả các vị trí có thể tìm thấy một trong hai bé gái, chúng tôi phát hiện bé gái nhặt được ví đã vào nhà vệ sinh nữ và thay đổi ví da màu đen của khách bằng một ba lô màu xám có sọc chấm bi đen và sau khi ra khỏi nhà vệ sinh thì đi ra hướng thang máy ra ngoài. Trong khi bé gái còn lại thì lên khu vực chơi game của siêu thị”.
Bằng hình thức nghiệp vụ của mình, bộ phận bảo vệ đã tìm hiểu các mối quan hệ với bé gái và đã xác định được khu vực bé gái sinh sống. Lúc này, ban điều hành bảo vệ đã tiến hành phối hợp cùng với công an TP Đà Nẵng đến nhà bé gái và sau một thời gian trao đổi với nhiều phương pháp khác nhau, cuối cùng bé gái phải thừa nhận và đồng ý trả lại ví cho khách hàng.
Đến 20 giờ cùng ngày, siêu thị Co.opmart Đà Nẵng đã thực hiện trao trả lại toàn bộ tài sản trong niềm vui sướng của khách hàng.
Trước đó, trong tháng 7, chị Lê Thị Bích Xuân, nhóm trưởng thực phẩm tươi sống Co.opmart Đà Nẵng cũng đã nhặt được và trao lại ví cho khách hàng, bên trong có hơn 9,1 triệu đồng và 440 USD cùng card điện thoại mệnh giá 500.000 đồng. Tính từ đầu năm đến nay, Co.opmart Đà Nẵng đã nhặt và trả lại tài sản đánh rơi cho 54 khách hàng.