Với sự hỗ trợ của JICA, dự án được thực hiện từ tháng 7/2012, triển khai tại Hà Nội và 2 tỉnh An Giang, Hà Giang. Từ khi đi vào hoạt động đến nay, đường dây nóng đã tiếp nhận gần 5.000 cuộc gọi, trong đó có nhiều cuộc gọi kết nói, chuyển tuyến thành công. Theo đó, tổng đài hỗ trợ tại Hà Nội 18001567 trực 24/24 để nhận các cuộc gọi tư vấn và liên hệ với cơ quan chức năng can thiệp, giải cứu nạn nhân, hỗ trợ nạn nhân trở về tái hòa nhập cộng đồng.
Ông Nguyễn Công Hiệu, Phó Giám đốc Trung tâm tư vấn và dịch vụ truyền thông (Cục Bảo vệ Chăm sóc trẻ em) cho biết: "Có tới hơn 80% cuộc gọi đến từ các tỉnh ngoài vùng dự án và đa phần người gọi đến có độ tuổi từ 19 đến 40 tuổi. Bên cạnh tư vấn trực tiếp, tổng đài 1800 1567 kết nối thông tin tới tổng đài 2 tỉnh tham gia dự án (An Giang với tổng đài 18008077; Hà Giang với tổng đài 18001282 sẽ kết). Từ các cuộc gọi đến, nhân viên tổng đài đã kịp thời tư vấn, hỗ trợ nạn nhân mua bán người. Do đó, các đường dây nóng phòng chống buôn bán người mong đợi sẽ được nâng cấp và kết nối với các đường dây nóng phòng chống buôn bán người trong khu vực các nước ASEAN".
Theo ông Đặng Hoa Nam, Cục trưởng Cục Bảo vệ Chăm sóc trẻ em, từ thành công của giai đoạn 1 của dự án, hiện Bộ LĐTBXH đang trong quá trình thảo luận đề xuất giai đoạn 2 của dự án từ năm 2016 -2019. Do đó, Cục Bảo vệ Chăm sóc trẻ em mong muốn được JICA tiếp tục hỗ trợ trong giai đoạn tới để phát triển bền vững đường dây nóng tại Việt Nam, góp phần thực hiện mục tiêu của Chính phủ trong việc phòng, chống nạn mua bán người.