Theo phó cảnh sát trưởng Jim Driscoll của hạt Cococino, bang Arizona, câu chuyện xảy ra với Karen Klein ở phía bắc bang Arizona. Vào thời điểm trên, cô Klein cùng chồng và cậu con trai 10 tuổi đang trong kỳ nghỉ. Trên đường hướng đến Grand Canyon, chiếc xe thuê của họ bị kẹt trong hố dọc con đường phủ tuyết ngày 22/12.
Vốn là một người chạy marathon và chơi 3 môn phối hợp, cô Klein được cả gia đình tin tưởng giao nhiệm vụ đi tìm người giúp đỡ. Cô Klein mang áo khoác có mũ và giày leo núi, thực phẩm và nước uống vượt qua quãng đường gần 40 km trong hơn 24 tiếng đồng hồ.
Người chị em sinh đôi của Klein, cô Kristen Haasecho biết, vốn được đào tạo để sinh tồn trong môi trường tự nhiên nên khi hết thực phẩm và nước uống, Klein ăn nhánh cây thông và uống nước tiểu thay vì ăn tuyết để không bị mất nhiệt.
Cuối cùng Klein đến được lối vào công viên quốc gia. Tuy nhiên nơi đây đóng cửa vào mùa này trong năm. May mắn là, những người tìm kiếm cuối cùng đã phát hiện cô ở đây chiều 31/12, cuộn tròn trong một cabin bị bỏ lại.
Chồng cô, ông Hubby Eric Klein, 47 tuổi và con trai Isaac trong khi đó đã được cứu chiều 30/12 sau khi Eric gọi được giúp đỡ nhờ trèo lên vùng đất cao để bắt sóng di động.