Theo điều tra ban đầu, vụ hỏa hoạn xảy ra tối 13/9, được cho là do chiếc xe đạp điện đang sạc bên ngoài đã bắt lửa, làm cháy lớp cách nhiệt của tòa nhà. Hiện lực lượng chức năng vẫn đang tiếp tục điều tra vụ việc.
Các lực lượng chức năng tỉnh Hưng Yên đã dập tắt vụ cháy tại gara ô tô 360 Khoái Châu của Công ty TNHH và Thương mại Khang Minh, địa chỉ xã Việt Hòa, huyện Khoái Châu, Hưng Yên. Vụ cháy không có thiệt hại về người, gara này nằm ở cạnh cây xăng.