Trong thông cáo chính thức, SFA khuyến cáo người tiêu dùng không nên sử dụng loại phô mai nghi nhiễm khuẩn nói trên. Cơ quan này cũng khuyến nghị các khách hàng đã sử dụng sản phẩm phô mai nghi nhiễm khuẩn và lo ngại tình trạng sức khỏe nên tìm đến các cơ sở y tế gần nhất để được tư vấn và theo dõi kịp thời.
Trước đó, Pháp cũng đã thu hồi một số loại phô mai mềm sau khí có 2 người tử vong do nhiễm khuẩn listeria. Nhiều trường hợp mắc bệnh vì ăn phô mai được bán tại các siêu thị trên toàn quốc.
Vi khuẩn listeria monocytogenes là tác nhân gây ra các bệnh lây truyền qua thực phẩm, có thể dẫn đến ngộ độc thực phẩm. Các triệu chứng bao gồm sốt, đau cơ, buồn nôn và tiêu chảy. Đáng chú ý, nhiễm khuẩn listeria monocytogenes có thể gây tử vong ở phụ nữ mang thai, trẻ sơ sinh và người có hệ miễn dịch suy giảm.