Theo thông tin ban đầu, chiếc trực thăng do hãng KilimedAir khai thác gặp nạn ngày 24/12, chỉ vài phút sau khi cất cánh từ bãi đáp Barafu ở độ cao khoảng 4.700 m so với mực nước biển. Những người thiệt mạng gồm phi công, một nhân viên cứu hộ, hai hành khách và một hướng dẫn viên leo núi.
Nhà chức trách cho biết các lực lượng cứu hộ đã có mặt tại hiện trường ngay sau vụ việc, song không tìm thấy người sống sót. Việc thu thập chứng cứ và hộp đen đang được tiến hành để điều tra nguyên nhân vụ tai nạn.
Núi Kilimanjaro, cao 5.895 m, là đỉnh núi cao nhất châu Phi và thu hút hàng chục nghìn du khách mỗi năm. Trại Barafu là điểm dừng chân quan trọng trước khi leo lên đỉnh Uhuru, nơi điều kiện thời tiết thay đổi nhanh, tầm nhìn hạn chế và gió mạnh có thể gây khó khăn cho các hoạt động hàng không.