Theo DGAC, chiếc máy bay Piper Navajo bị mất liên lạc lúc 9h13' ngày 9/8 giờ địa phương (20h13 cùng ngày giờ Việt Nam), ngay sau khi cất cánh từ thành phố Coyhaique, cách Santiago khoảng 1.700 km về phía Nam.
DGCA xác nhận phi công cùng 6 hành khách trên máy bay đã thiệt mạng. Nhà chức trách đang tiến hành điều tra vụ việc. Điều kiện thời tiết không thuận lợi cùng với địa hình đồi núi phức tạp gây nhiều khó khăn cho công tác tìm kiếm thi thể các nạn nhân.