Biểu tượng của Công ty OpenAI và ChatGPT trên màn hình ở Toulouse, Pháp. Ảnh: AFP/TTXVN
OpenAI - công ty phát triển công cụ trí tuệ nhân tạo ChatGPT - thông báo sẽ nới lỏng các quy định về nội dung, cho phép người dùng đã xác minh độ tuổi được tạo và truy cập nội dung người lớn trên nền tảng này kể từ tháng 12 năm nay. Động thái này nằm trong chính sách mới mang tên “Đối xử với người trưởng thành như người trưởng thành” (“treat adult users like adults”), do Giám đốc điều hành Sam Altman công bố ngày 14/10.
Chính sách “mở” dành cho người lớn
Theo OpenAI, phiên bản ChatGPT mới sẽ áp dụng hệ thống xác minh độ tuổi toàn diện hơn. Người dùng đã xác minh là người trưởng thành sẽ có thể tạo hoặc xem nội dung người lớn, trong khi người dùng dưới 18 tuổi sẽ được tự động chuyển sang phiên bản ChatGPT an toàn, chỉ hiển thị nội dung phù hợp.
Công ty cũng tiết lộ đang phát triển công nghệ dự đoán độ tuổi dựa trên hành vi sử dụng, nhằm ước lượng người dùng có trên hay dưới 18 tuổi, giúp bảo vệ trẻ vị thành niên trước các nội dung không phù hợp.
Động thái này được công bố chỉ vài giờ sau khi Meta - công ty mẹ của Facebook và Instagram - ra mắt hệ thống lọc nội dung cho người dưới 18 tuổi, lấy cảm hứng từ hệ thống phân loại phim PG-13, nhằm kiểm soát việc tiếp cận các công cụ AI tạo sinh và nội dung nhạy cảm.
ChatGPT có thể “tùy biến tính cách” theo ý người dùng
Ngoài việc cho phép nội dung người lớn, OpenAI còn chuẩn bị tung ra phiên bản ChatGPT mới cho phép người dùng tùy chỉnh “tính cách” của chatbot, chẳng hạn như phản hồi theo phong cách người thật, sử dụng nhiều emoji (biểu tượng cảm xúc) hoặc cư xử như một người bạn.
“Nếu bạn muốn ChatGPT nói chuyện như một người thật, hoặc như một người bạn thân, thì nó nên làm được điều đó - nhưng chỉ khi bạn muốn, chứ không phải vì chúng tôi muốn tăng lượng sử dụng”, Altman viết trên nền tảng X (trước đây là Twitter).
Nới lỏng sau thời gian siết chặt vì lo ngại sức khỏe tâm thần
Theo Sam Altman, trước đây OpenAI đã buộc phải áp dụng các giới hạn nghiệm trọng đối với ChatGPT nhằm bảo vệ người dùng có vấn đề về sức khỏe tâm thần, có thể khiến chatbot ít "cực đoan" và ít thú vị hơn đối với những người không gặp vấn đề.
Các biện pháp kiểm soát được tăng cường sau vụ việc đau lòng hồi đầu năm, khi một thiếu niên ở California tự tử và cha mẹ em đệ đơn kiện cho rằng ChatGPT đã cung cấp hướng dẫn cụ thể về cách tự sát. Sự việc này dẫn đến việc Ủy ban thương mại Liên bang Mỹ (FTC) mở cuộc điều tra về tác động tiêu cực của chatbot AI đối với trẻ em và thanh thiếu niên.
Ông Altman cho biết OpenAI “đã có thể giảm thiểu đáng kể cá rủi ro liên quan đến sức khỏe tâm thần” và hiện sở hữu các công cụ an toàn mới đủ mạnh để nới lỏng phần lớn các giới hạn trước đây mà vẫn đảm bảo an toàn cho người dùng.
Cân bằng giữa tự do sáng tạo và trách nhiệm xã hội
Giới phân tích nhận định, bước đi của OpenAI phản ánh nỗ lực tìm kiếm điểm cân bằng giữa tự do sáng tạo cho người trưởng thành và trách nhiệm bảo vệ người dùng trẻ tuổi - một bài toán khó không chỉ với OpenAI mà với toàn ngành AI hiện nay.
Dù chưa công bố chi tiết về phương thức xác minh độ tuổi hoặc các biện pháp kiểm soát bổ sung, chính sách mới của công ty này cho thấy xu hướng chuyển mình của ngành trí tuệ nhân tạo, từ kiểm soát chặt chẽ sang trao quyền có điều kiện cho người dùng - đặc biệt là người trưởng thành.