Người sử dụng tại Ukraine vây quanh đầu tiếp nhận Starlink tại Kherson. Ảnh: AFP
Dẫn nội dung từ một số dòng đăng trên Twitter ngày 29/11, kênh truyền hình RT cho biết người dùng Starlink tại Ukraine đang yêu cầu tỷ phú Elon Musk trả lời thỏa đáng về đề xuất tăng phí Internet.
Dimko Zhluktenko, người sáng lập một tổ chức phi chính phủ chuyên cung cấp thiết bị Starlink cho quân đội, đã phản đối tăng giá 10 USD. Ông này cam kết sẽ tìm ra giải pháp hiệu quả về chi phí.
Trước đó, người dùng tại Ukraine cho biết họ đã nhận được email từ Starlink thông báo rằng phí dịch vụ hàng tháng sẽ tăng từ 65 USD lên 75 USD, trong khi chi phí của thiết bị thu sẽ tăng từ 500 USD lên 700 USD. Các khoản phí mới sẽ có hiệu lực vào ngày 29/12. Thông báo cũng nêu rõ nếu khách hàng nào không muốn tiếp tục đăng ký dịch vụ thì họ có thể hủy hợp đồng bất kỳ lúc nào.
Một người dùng Twitter ở Ukraine Roman Kyryliuk yêu cầu được biết lý do nào khiến Starlink nghĩ đến việc tăng phí, nhắc tỷ phú Musk rằng tình hình tài chính tại quốc gia này không ổn.
Theo Starlink, người dùng Internet ở Ukraine đã được hưởng mức phí ưu đãi. Bên cạnh đó, nhiều hệ thống mạng phục vụ quân đội cũng đang được Chính phủ Mỹ, các nước thuộc Tổ chức Hiệp ước Bắc Đại Tây Dương chi trả phí. Từ tháng 8, phí mạng Starlink hàng tháng ở Ukraine đã giảm từ 100 USD xuống còn 60 USD.
Vài tháng trước, Elon Musk đã phàn nàn rằng ông gặp khó khăn trong gánh vác chi phí duy trì hoạt động Internet của quân đội Ukraine, đồng thời kêu gọi Lầu Năm Góc thanh toán chi phí này.
Theo đài truyền hình CNN, đầu tháng 11, khoảng 1.300 đầu thu Starlink tại Ukraine đã tạm ngừng hoạt động do hóa đơn quá hạn thanh toán. Bộ Quốc phòng Ukraine đã yêu cầu những người đồng cấp Anh hỗ trợ 3,25 triệu USD để chi trả song đề xuất đã bị từ chối.