Theo một người phát ngôn của hãng Air New Zealand, chiếc máy bay thực hiện chuyến bay NZ5751 từ Christchurch đến thành phố Dunedin đã phải quay lại điểm xuất phát sau khi đèn cảnh báo khói sáng lên. Các kỹ sư đang kiểm tra máy bay để xác định nguyên nhân sự cố.
Cơ quan tình trạng khẩn cấp và phòng, chữa cháy cho biết có tin báo xuất hiện khói trong máy bay và lực lượng cứu hỏa đã được huy động tới sân bay Christchurch lúc 14h20' theo giờ địa phương (9h20' theo giờ Việt Nam). Cảnh sát xác nhận máy bay đã hạ cánh an toàn lúc 14h35' và hành khách lập tức được đưa ra khỏi máy bay.