Theo thông báo từ ANA, chiếc máy bay Boeing 787 khởi hành từ sân bay Haneda ở Tokyo đã hạ cánh an toàn xuống sân bay New Chitose sau khi phát hiện vấn đề với hệ thống thủy lực và có dầu rò rỉ. Thông báo nêu rõ có khói trắng xuất hiện tại thời điểm hạ cánh, có thể do dầu bốc hơi khi rò rỉ đến gần các động cơ. Không có ai bị thương trong vụ việc.
Sân bay New Chitose đã phải tạm dừng khai thác 2 đường băng để xử lý sự cố. Sau đó khoảng 10 phút, đường băng đã nối lại hoạt động. Máy bay sau đó được kéo về bãi đỗ tàu bay của sân bay.