Theo hãng tin Kyodo, vụ việc xảy ra đối với máy bay Boeing 737, mang số hiệu chuyến bay 1182 của ANA. Máy bay này đang trên đường bay từ thành phố Sapporo (ở miền Bắc Nhật Bản) đến thành phố Toyama, tỉnh cùng tên. Đây là một trong những thành phố có nhiều điểm du lịch hấp dẫn và thường được chọn là nơi tổ chức các hội nghị quốc tế lớn của Nhật Bản. Máy bay trên đã quay lại và hạ cánh xuống sân bay New Chitose tại thành phố Sapporo sau khi cất cánh 50 phút.
Theo ANA, hiện 65 hành khách cùng phi hành đoàn đều an toàn. Hãng hàng không này đang sắp xếp thực hiện các chuyến bay thay thế.