Theo giới chức địa phương, vụ sập xảy ra tại chi nhánh Ulsan của Công ty Điện lực Đông Tây Hàn Quốc, vào khoảng 14h giờ địa phương (tức 12h cùng ngày theo giờ Việt Nam). Lực lượng cứu hỏa cho biết 2 người đã được giải cứu khỏi đống đổ nát.
Cả Tổng thống và Thủ tướng Hàn Quốc đều yêu cầu huy động mọi nguồn lực để giải cứu những người còn mắc kẹt. Hiện lực lượng chức năng đang nỗ lực tìm kiếm và cứu nạn.