Theo nhà chức trách, lửa đã bùng lên tại tầng 3 và tầng 4 trước khi lan ra toàn bộ tòa nhà cao 5 tầng. Lực lượng cứu hỏa đã dập tắt được hỏa hoạn. Điều tra ban đầu cho thấy nguyên nhân hỏa hoạn là do chập điện.
Cơ quan Tình trạng Khẩn cấp của thành phố Almaty, Kazakhstan, cho biết 13 người đã thiệt mạng trong vụ hỏa hoạn bùng phát vào rạng sáng 30/11 (giờ địa phương) tại tòa nhà được chuyển đổi thành nhà trọ.