Ba Lan cho rằng chính sách mới khiến khách hàng Ba Lan phải chịu chi phí cao hơn và bị đối xử bất bình đẳng so với người dùng tại các nước châu Âu khác.
Trụ sở SpaceX tại Hawthorne, bang California, Mỹ. Ảnh: AFP/TTXVN
Theo phóng viên TTXVN tại châu Âu, Phó Thủ tướng, Bộ trưởng Kỹ thuật số Ba Lan Krzysztof Gawkowski cho biết ông đã yêu cầu SpaceX khẩn trương khôi phục chính sách đối xử công bằng với khách hàng Ba Lan. Trên mạng xã hội X, ông nhấn mạnh các công ty công nghệ toàn cầu hoạt động và thu lợi tại thị trường Ba Lan cần đối xử công bằng với người tiêu dùng nước này.
Theo quy định mới của Starlink, Ba Lan bị loại khỏi khu vực chuyển vùng châu Âu gồm hơn 30 quốc gia, trong đó có các nước láng giềng như Đức, Cộng hòa Séc, Slovakia và Litva. Quy định này áp dụng với khách hàng mới từ ngày 14/7 và sẽ được áp dụng đối với khách hàng hiện tại từ ngày 17/8. Theo đó, người dùng Ba Lan đang sử dụng gói Roam 100 GB với giá 180 zloty (khoảng 42 euro)/tháng có thể phải chuyển sang gói Roam Unlimited, có mức phí 460 zloty (khoảng 107 euro)/tháng, nếu muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ khi ở nước ngoài.
Ông Gawkowski cho biết khách hàng Ba Lan cũng có thể phải thực hiện thêm các thủ tục, khai báo việc đi lại và xác minh giấy tờ. Ông nhấn mạnh Ba Lan không phải là “thị trường hạng hai” và người tiêu dùng Ba Lan cũng không phải là “khách hàng hạng hai”.
Bộ trưởng Kỹ thuật số Ba Lan cho rằng vấn đề không chỉ liên quan đến Starlink mà còn đặt ra câu hỏi rộng hơn về cách các tập đoàn công nghệ toàn cầu đối xử với người tiêu dùng tại những thị trường khác nhau. Ông kêu gọi các chính phủ lên tiếng trước những chính sách tạo ra sự đối xử bất bình đẳng giữa người dùng.
SpaceX chưa công khai giải thích lý do loại Ba Lan khỏi khu vực chuyển vùng châu Âu. Ông Gawkowski yêu cầu công ty làm rõ các quy định cụ thể làm cơ sở cho quyết định này, đồng thời cho rằng việc chỉ viện dẫn chung chung “các yêu cầu pháp lý địa phương” là chưa đủ.
Starlink đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì liên lạc dân sự và quân sự tại Ukraine kể từ khi Nga phát động chiến dịch quân sự đặc biệt tại nước này vào tháng 2/2022. Ba Lan là một trong những nước hỗ trợ tích cực cho Ukraine trong việc sử dụng Starlink, đã cung cấp hàng nghìn thiết bị đầu cuối và chi trả chi phí thuê bao. Chính quyền Ba Lan cho biết nước này đã mua gần 25.000 thiết bị đầu cuối cho Ukraine trong giai đoạn 2022-2024.