'Kiến trúc sư thầm lặng' gần 30 năm vì thành phố thông minh

Với gần 30 năm kinh nghiệm, say mê và "nặng nợ" với "nghiệp" ứng dụng công nghệ để hiện đại hóa nền hành chính, bà Võ Thị Trung Trinh là một trong 278 điển hình tiên tiến được vinh danh tại Đại hội Thi đua yêu nước TP Hồ Chí Minh lần thứ I.

Từ "nghiệp" hành chính đến "nghiệp" số

Bà Võ Thị Trung Trinh bắt đầu sự nghiệp từ một chuyên viên tại Sở Kế hoạch và Đầu tư TP Hồ Chí Minh (trước đây), trưởng thành theo thời gian và từng đảm nhiệm vị trí Phó Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông. Hiện nay, bà là người đứng đầu Trung tâm Chuyển đổi số TP Hồ Chí Minh - đơn vị có vai trò then chốt trong việc triển khai các chương trình, đề án chuyển đổi số và đô thị thông minh của Thành phố.

Trong suốt gần ba thập kỷ gắn bó với sự nghiệp công, dù là "nghiệp" hành chính hay "nghiệp" số, bà Trinh từng 2 lần được nhận danh hiệu "Chiến sĩ thi đua cấp cơ sở", 1 lần nhận danh hiệu "Chiến sĩ thi đua cấp Thành phố", 5 lần nhận Bằng khen của UBND TP Hồ Chí Minh, 2 lần nhận Bằng khen của Thủ tướng Chính phủ (năm 2010 và 2025). Bà luôn kiên định với mục tiêu "đặt người dân ở vị trí trung tâm" để phục vụ. Trọng tâm công việc của bà không phải là những công nghệ hoa mỹ, mà là những ứng dụng phải phục vụ thiết thực vào đời sống.

"Đây có thể nói là nghề, cũng có thể nói là "nghiệp", bởi từng đó thời gian tôi chỉ tâm niệm mỗi một điều duy nhất đó là ứng dụng công nghệ để hiện đại hóa nền hành chính, để người dân dễ dàng tương tác và tiếp cận các dịch vụ công một cách thuận tiện nhất", bà Võ Thị Trung Trinh bộc bạch.

Bà Trinh đã cùng với đội ngũ của mình nỗ lực bền bỉ ngày đêm để hoàn thiện từng tính năng, ứng dụng công nghệ để giúp nền hành chính được vận hành trơn tru, thông suốt trên không gian mạng. Từ "Công dân số" cho đến "Chính quyền số", những ứng dụng này đều giúp công tác chỉ đạo, điều hành của chính quyền được công khai, minh bạch; đồng thời mở lối cho người dân tiếp cận các dịch vụ công, thủ tục hành chính một cách dễ dàng, nhanh chóng.

Bà Võ Thị Trung Trinh chia sẻ: "Công việc mang lại cho tôi rất nhiều niềm vui. Bởi những nỗ lực khi đưa công nghệ vào cuộc sống giúp ích cho nền hành chính của Thành phố được hiện đại hơn, công khai, minh bạch. Quan trọng nhất là phục vụ tốt hơn cho người dân khi tiếp cận các dịch vụ công và hành chính".

Bên cạnh đó, Trung tâm Chuyển đổi số TP Hồ Chí Minh đã đưa vào vận hành nhiều ứng dụng phục vụ nhu cầu thiết yếu của người dân trong các lĩnh vực đời sống như y tế (hệ thống cấp cứu ngoại viện kết hợp bản đồ số), giao thông (ứng dụng mua vé Metro giảm giá, chính sách miễn giảm cho người có công)… Đặc biệt, trung tâm đã được Chủ tịch UBND Thành phố tặng Bằng khen ghi nhận những đóng góp quan trọng cho quá trình chuyển đổi số và cải cách hành chính của Thành phố. Đơn vị cũng từng được Bộ Thông tin và Truyền thông (trước đây) tặng Cờ thi đua và tuyên dương như "ngọn cờ đầu" của cả nước trong công cuộc chuyển đổi số.

Trong công việc, bà Võ Thị Trung Trinh luôn được các đồng nghiệp, cộng sự đánh giá cao về tính chuyên nghiệp, sự năng động, sáng tạo, tầm nhìn và nhiệt tâm cống hiến cho cộng đồng. Ông Nguyễn Thanh Hòa, Phó Giám đốc Trung tâm Chuyển đổi số TP Hồ Chí Minh nhìn nhận, dưới sự dẫn dắt của Giám đốc Võ Thị Trung Trinh, Trung tâm Chuyển đổi số Thành phố đã đoàn kết hợp thành sức mạnh, đề cao tinh thần đổi mới, trở thành ngọn cờ đầu trong công cuộc chuyển đổi số của Thành phố, phục vụ phát triển hạ tầng số, đảm bảo an toàn an ninh thông tin, xây dựng các nền tảng số phục vụ cộng đồng; đồng thời xây dựng và phát triển hệ thống dữ liệu cho Thành phố.

"Ở Giám đốc Võ Thị Trung Trinh, chúng tôi thấy được lòng nhiệt thành trong công việc, đặc biệt là tầm nhìn thể hiện vai trò, sứ mệnh hướng đến mục tiêu phục vụ cộng đồng, lấy người dân làm trung tâm để phục vụ", ông Nguyễn Thanh Hòa chia sẻ.

Xây dựng chính quyền số đồng kiến tạo

Những nỗ lực miệt mài của bà Võ Thị Trung Trinh và tập thể Trung tâm Chuyển đổi số TP Hồ Chí Minh đã góp phần mang lại nhiều thành tích đáng tự hào. Thành phố liên tục nằm trong tốp 5 cả nước về chuyển đổi số, đạt hạng Nhì vào năm 2022 theo chỉ số chuyển đổi số (DTI). Dịch vụ công TP Hồ Chí Minh đứng thứ 4 toàn quốc.

TP Hồ Chí Minh cũng là địa phương duy nhất trong cả nước được trao giải thưởng ASOCIO 2023 cho hạng mục "Chính quyền số xuất sắc" tại Hàn Quốc. Giải thưởng quốc tế này là sự ghi nhận rõ nét cho sự đột phá, tầm nhìn và khả năng triển khai Chính quyền số của Thành phố.

Tiến sĩ Trần Quý, Viện trưởng Viện Phát triển Kinh tế số Việt Nam đánh giá cao vai trò đứng đầu của bà Võ Thị Trung Trinh trong nỗ lực để TP Hồ Chí Minh liên tục giữ vững vị thế dẫn đầu cả nước về chuyển đổi số.

"Với nền tảng học thuật vững chắc, cộng thêm gần 30 năm kinh nghiệm chuyên sâu trong lĩnh vực hệ thống thông tin quản lý, phân tích dữ liệu và cải cách hành chính, bà Võ Thị Trung Trinh đã có những đóng góp quan trọng giúp Thành phố đạt được những thành tựu đột phá về chuyển đổi số", Tiến sĩ Trần Quý nhận định.

Theo Tiến sĩ Trần Quý, trên cương vị Giám đốc Trung tâm Chuyển đổi số TP Hồ Chí Minh, hiện bà Võ Thị Trung Trinh tiếp tục phát huy kinh nghiệm và chuyên môn sâu, tập trung vào việc thực thi các chương trình, đề án trọng điểm về công nghệ, hướng đến mục tiêu cuối cùng là xây dựng TP Hồ Chí Minh trở thành một đô thị thông minh và bền vững, phục vụ người dân một cách tối ưu nhất.

Trong bối cảnh Thành phố đang từng bước kiện toàn bộ máy chính quyền địa phương 2 cấp, bà Võ Thị Trung Trinh là người chỉ đạo hoàn thành Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tập trung. Nhờ đó, đảm bảo 100% dịch vụ công trực tuyến đủ điều kiện được cung cấp cho người dân và doanh nghiệp; được lãnh đạo các xã, phường đánh giá cao.

Ông Lê Văn Minh, Bí thư Đảng ủy phường Diên Hồng nhìn nhận, bà Võ Thị Trung Trinh xứng đáng là một trong những "kiến trúc sư thầm lặng" có đóng góp nền tảng và chiến lược cho công cuộc chuyển đổi số của Thành phố.

"Điều đáng trân trọng là bà Trinh luôn hướng trọng tâm vào những ứng dụng thiết thực phục vụ đời sống. Bà hiểu rõ và nắm tường tận các nội dung công việc chuyển đổi số, những vấn đề then chốt cần đặt ra để giải quyết, xử lý triệt để mọi bất cập và khó khăn. Sự tâm huyết, trách nhiệm và tình cảm mà bà Trinh dành cho công việc đã thúc đẩy đội ngũ làm việc, truyền cảm hứng cho lực lượng cán bộ, công chức tại cơ sở", ông Lê Văn Minh nhấn mạnh.

Đáng chú ý, ứng dụng "Công dân số TP Hồ Chí Minh" do Trung tâm Chuyển đổi số Thành phố xây dựng và phát triển vừa được UBND Thành phố trao Giải thưởng sáng tạo.

Theo ông Nguyễn Thanh Hòa, Phó Giám đốc Trung tâm Chuyển đổi số TP Hồ Chí Minh, hiện nay đang có khoảng 620.000 người cài đặt trên thiết bị di động và lượng tương tác là khoảng hơn 6 triệu lượt. "So với quy mô dân số hơn 14 triệu người của TP Hồ Chí Minh sau hợp nhất, thì con số này còn khá khiêm tốn, đòi hỏi chúng tôi phải nỗ lực nhiều hơn nữa. Trong đó, vai trò lãnh đạo, điều hành của Giám đốc Võ Thị Trung Trinh giữ vị trí nòng cốt, hạt nhân; từ đó từng bước thúc đẩy kết nối số, tạo nên những cộng đồng số và phát triển xã hội số trong tương lai gần", ông Nguyễn Thanh Hòa nêu rõ thêm.

Mong muốn lớn nhất của bà Võ Thị Trung Trinh là sự đồng lòng, chung tay của toàn hệ thống chính trị, các sở, ngành và đặc biệt là sự tham gia của người dân, doanh nghiệp.

"Chuyển đổi số là quá trình thay đổi tổng thể và toàn diện, đưa mô hình quản trị truyền thống lên môi trường số; do đó, cần phải có sự hợp tác, đồng tâm, hợp sức của toàn hệ thống chính trị. Cả chính quyền, người dân và doanh nghiệp phải đồng kiến tạo một nền hành chính hiện đại", bà Trinh chia sẻ.

Theo bà Võ Thị Trung Trinh, phong trào "Bình dân học vụ số" đang đồng loạt triển khai tại các khu phố, phường, xã sẽ giúp người dân (cả người lớn tuổi) sử dụng thành thạo các ứng dụng như VNeID, "Công dân số" để tương tác với chính quyền. Từ đó, góp phần lan tỏa công nghệ số sâu rộng, xây dựng ý thức đồng lòng kiến tạo Chính quyền số ngay từ cơ sở.