Tháng 9/2015, doanh nghiệp tư nhân Thời Đang (ở ấp Nhà Máy A, xã Khánh Hưng, huyện Trần Văn Thời, do bà Võ Kim Út làm chủ ) đã chủ động làm thủ tục gia hạn giấy phép kinh doanh theo đúng quy định. Hồ sơ này đã được Phòng Kinh tế và Hạ tầng huyện Trần Văn Thời tiếp nhận vào ngày 9/10/2015 (không có phiếu hẹn) .
Tuy nhiên , đến 2 tháng sau, Phòng Kinh tế và Hạ tầng mới có báo cáo số 495 gửi UBND huyện xem xét xác nhận hiện trạng được phép tồn tại (đây là điều kiện để được Sở Công Thương xem xét gia hạn cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh xăng dầu cho doanh nghiệp theo quy định). Khi hồ sơ vẫn chưa được giải quyết, đến ngày 26/4/2016, Đội Quản lý thị trường số 3 - Chi cục Quản lý thị trường tỉnh Cà Mau đã lập biên bản doanh nghiệp tư nhân Thời Đang vì không có giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh xăng dầu, gas và ban hành Quyết định số 0000577 xử phạt vi phạm hành chính 60 triệu đồng.
Bà Võ Kim Út cho biết: Sau khi có quyết định xử phạt, chúng tôi được hướng dẫn mang toàn bộ hồ sơ đến bộ phận một cửa thuộc Sở Công Thương để được cấp lại giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh. Tại đây, Sở Công Thương có công văn số 1002 về việc chưa xem xét cấp giấy chứng nhận. Nguyên nhân được Sở đưa ra là do doanh nghiệp chưa nghiêm chỉnh thực hiện quyết định xử phạt hạnh chính của Chi cục Quản lý thị trường tỉnh Cà Mau. Sở đề nghị doanh nghiệp nghiêm chỉnh thực hiện quyết định, khi nào thực hiện xong sẽ xem xét cấp giấy chứng nhận đủ điều ki ện kinh doanh.
Như vậy, thời gian từ khi làm hồ sơ đến khi nhận được giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh là khoảng một năm. Bà Võ Kim Út cho rằng Biên bản và quyết định xử phạt không đúng với thực tế bởi doanh nghiệp không phải không có giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh mà do giấy đã hết hạn và đang trong quá trình làm lại. Doanh nghiệp đã chủ động gia hạn trước hai tháng khi giấy hết hạn nhưng do ngành chức năng giải quyết chậm, kéo dài.
Gặp phải vấn đề tương tự là doanh nghiệp tư nhân Tô Gia (ấp Cái Đôi Vàm, thị trấn Cái Đôi Vàm , huyện Phú Tân) do bà Tô Bích Thùy làm chủ. Theo bà Thùy giấy chứng nhận đủ kiện kinh doanh của cơ sở đến ngày 22/12 /2016 hết hạn. Trước đó, ngày 15/12 /2016 , ông Trần Văn Hải - đại diện doanh nghiệp đã đến bộ phận một cửa của Sở Công Thương để làm thủ tục. Sau khi hoàn thành và nộp hồ sơ như được hướng dẫn, doanh nghiệp nhận được phiếu hẹn đến ngày 3/2/2017 đến nhận kết quả. Tuy nhiên, đến thời điểm trên doanh nghiệp không nhận được kết quả. Ngày 7/2/2017, Đội Quản lý thị trường số 8 - Chi cục Quản lý thị trường tỉnh Cà Mau đến kiểm tra lập biên bản vi phạm hành chính vì giấy chứng nhận đủ điểu kiện kinh doanh đã hết hiệu lực.
Liên quan đến vấn đề này, ông Nguyễn Văn Đô, Giám đốc Sở Công thương cho biết Sở đang thành lập tổ kiểm tra để rà soát, xử lý các vụ việc. Còn vụ việc liên quan đến doanh nghiệp Tô Gia là lỗi của bộ phận một cửa do mới đi hoạt động nên dẫn đến sự việc đáng tiếc trên.