Với các phương án đang được triển khai, GrabCar Protect mang đến sự bảo vệ cao nhất về an toàn và vệ sinh cho cả đối tác tài xế lẫn hành khách trong suốt hành trình, đồng thời góp phần tích cực vào công tác phòng, chống dịch COVID-19 của chính quyền Thành phố.
Người dùng được khuyến khích thanh toán không dùng tiền mặt qua thẻ hoặc ví điện tử Moca để giảm thiểu các tiếp xúc vật lý. Từ ngày 7/10/2021 đến ngày 31/10/2021, người dùng tại TP Hồ Chí Minh có thể nhập mã GCMOCA để được ưu đãi giảm 50%, tối đa 15.000 đồng cho mỗi chuyến xe GrabCar Protect thanh toán qua thẻ hoặc ví điện tử Moca. Riêng người dùng mới kích hoạt ví điện tử Moca còn được tặng combo mã ưu đãi sử dụng tất cả dịch vụ Grab và nạp tiền điện thoại lên tới 140.000 đồng . Mọi giao dịch thanh toán không dùng tiền mặt đều được tích lũy thêm điểm GrabRewards để đổi lấy những ưu đãi hấp dẫn khác trên ứng dụng Grab.
Toàn bộ đối tác tài xế tham gia dịch vụ GrabCar Protect đều đã được tiêm đủ 2 mũi vaccine phòng COVID-19 và đủ 14 ngày sau khi tiêm. Các đối tác này cũng sẽ thực hiện xét nghiệm nhanh kháng nguyên COVID-19 theo quy định của cơ quan y tế và chỉ những ai có kết quả xét nghiệm âm tính mới được phép hoạt động trên ứng dụng Grab.
Toàn bộ xe GrabCar Protect sẽ được trang bị vách ngăn giữa tài xế và hành khách để giảm thiểu các tiếp xúc không cần thiết, đồng thời được trang bị dung dịch rửa tay (ít nhất 70% nồng độ cồn) cho hành khách, dung dịch khử khuẩn và thùng rác có nắp đậy trên xe. Toàn bộ đối tác tài xế GrabCar Protect cũng được khuyến cáo luôn tuân thủ nguyên tắc 5K, đảm bảo mức độ thông thoáng trên xe bằng cách mở cửa sổ, không sử dụng máy lạnh hoặc đóng kín cửa, sử dụng máy lạnh từ 26°C trở lên.