Cán bộ, viên chức Trung tâm hành chính công phường Tân An, tỉnh Tây Ninh hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính.
Qua thực tế triển khai tại các địa phương thuộc tỉnh Tây Ninh, hầu hết cán bộ, nhân viên ở các Trung tâm hành chính công đều đã được tập huấn và đảm bảo yêu cầu phục vụ nhân dân. Bước đầu, mô hình chính quyền địa phương 2 cấp cơ bản hoạt động thông suốt, ổn định. Các thủ tục hành chính được giải quyết nhanh chóng, không bị gián đoạn.
Theo chị Lê Thị Kim Ngân, Phó Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công xã Vĩnh Công, trong những ngày đầu Trung tâm mới được thành lập, công tác vận hành diễn ra thuận lợi. Các cán bộ, nhân viên đã được đào tạo nghiệp vụ về khâu tiếp nhận hồ sơ và thủ tục hành chính, từ đó đảm bảo việc vận hành bộ máy chính quyền địa phương 2 cấp hiệu quả. Bình quân mỗi ngày, đơn vị tiếp nhận từ 20 - 25 lượt công dân, chủ yếu là các yêu cầu chứng thực.
Ông Nguyễn Minh Châu, Chủ tịch UBND xã Vĩnh Công cho rằng, từ khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, tập thể cán bộ, viên chức đã xác định đây là chủ trương lớn và đúng đắn của Đảng, Nhà nước. Sau 4 ngày làm việc, cán bộ, viên chức, người lao động ở xã Vĩnh Công đã triển khai đúng như kế hoạch đề ra.
Tuy nhiên, bên cạnh những thuận lợi, đơn vị vẫn gặp một số khó khăn. Cụ thể, dù Trung tâm phục vụ hành chính công xã đã được bố trí đầy đủ cán bộ và thiết bị nhưng đường truyền phục vụ người dân vẫn còn vướng mắc, chưa đảm bảo liên thông các hồ sơ của người dân với tỉnh và chưa thể trả kết quả hồ sơ cho người dân một cách thông suốt. Cùng với đó, trụ sở làm việc của các xã hợp nhất hiện nay gặp không ít khó khăn do được đặt trên cơ sở của 3 xã cũ. UBND xã Vĩnh Công tuy đủ phòng làm việc nhưng diện tích còn nhỏ và trang thiết bị chưa đáp ứng yêu cầu công việc. Đặc biệt, trụ sở Đảng ủy, UBND xã và HĐND nằm riêng biệt, gây khó khăn trong việc trao đổi công việc giữa các cơ quan.
“Thời gian tới, lãnh đạo, cán bộ, viên chức và người lao động UBND xã Vĩnh Công tiếp tục thực hiện nhiệm vụ chính trị, luôn đề cao nhu cầu, quan tâm đến người dân là chính; cùng nhau phấn đấu hoàn thành tốt chỉ tiêu phát triển kinh tế - xã hội trong 6 tháng cuối năm 2025; đặc biệt là chỉ tiêu Nghị quyết Đại hội Đảng bộ xã Vĩnh Công nhiệm kỳ 2025 - 2030,” ông Nguyễn Minh Châu cho biết thêm.
Cán bộ, nhân viên tại Trung tâm hành chính công xã Vĩnh Công (Tây Ninh) đều được tập huấn và đảm bảo yêu cầu phục vụ bà con.
Theo ông Lê Văn Thảo, Chủ tịch UBND phường Tân An, khi thực hiện chủ trương chính quyền địa phương 2 cấp, đơn vị đã phối hợp với các ngành rà soát lại các thiết bị và điều kiện để đảm bảo vận hành từ ngày 1/7. Trước đó, lãnh đạo phường đã phối hợp với các ngành để kiểm tra lại hệ thống đường truyền và làm việc với VNPT nhằm cung cấp hệ thống đường truyền đảm bảo. Nhờ đó, ngay từ ngày đầu tiên, công việc đã diễn ra trôi chảy, không gặp trở ngại. Người dân đều được phục vụ chu đáo và cơ bản được giải quyết ngay, không phải chờ đợi lâu. Tuy nhiên, bên cạnh những thuận lợi, phường Tân An cũng đang gặp khó khăn về địa điểm. Trụ sở cũ đã được nâng cấp nhưng diện tích cơ bản chưa đảm bảo để phục vụ tốt cho người dân. Đồng thời, địa bàn phường có 3 đơn vị hành chính cấp xã, khoảng cách giữa các đơn vị khá xa, khiến người dân đi lại không thuận tiện. Do đó, thời gian tới, lãnh đạo phường Tân An sẽ nghiên cứu, đề xuất và phối hợp cùng các ngành mở rộng Trung tâm phục vụ hành chính công; từ đó, đảm bảo việc phục vụ người dân và doanh nghiệp tốt nhất.
Dù trong những ngày đầu đi vào hoạt động, chính quyền cấp xã còn gặp phải một số khó khăn nhưng với quyết tâm cao của lãnh đạo các cấp, chính quyền cấp xã tỉnh Tây Ninh vẫn kiên định với mục tiêu hoàn thành tốt nhiệm vụ. Chính quyền cấp xã đang nỗ lực thích nghi, cải tiến quy trình công tác; đồng thời, chú trọng đào tạo và nâng cao năng lực cán bộ để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của người dân, góp phần vào sự phát triển chung của địa phương.