Cụ thể, vào lúc 12 giờ 30 phút cùng ngày, các lực lượng chức năng nhận được thông tin về việc có 5 người dân đi làm rừng tràm tại xã Hiếu Giang bị cô lập gần 2 ngày do nước lũ dâng cao, trong tình trạng thiếu lương thực, nước uống. Ngay sau khi nhận được thông tin, Đội Chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ khu vực số 6 đã nhanh chóng triển khai 1 xe chữa cháy cùng 7 cán bộ, chiến sỹ và phương tiện cứu nạn cứu hộ đến hiện trường.
Thông qua các biện pháp nghiệp vụ, các lực lượng chức năng xác định 5 người dân bị cô lập ở phía bên kia đập tràn (cách bờ khoảng 100m), khu vực có nước lũ dâng cao, nước chảy xiết nguy hiểm. Ngay sau đó, Đội Cảnh sát chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ khu vực số 6 đã đề xuất chi viện thêm 1 xe chở cano cùng 10 cán bộ, chiến sỹ thuộc Đội Chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ khu vực số 1 đến phối hợp xử lý.
Qua quá trình triển khai, lực lượng cứu nạn cứu hộ đã phối hợp với Công an xã Hướng Hiệp tiến hành trấn an tinh thần người dân bị cô lập, đồng thời triển khai cano tiếp cận hiện trường.
Đến 16 giờ cùng ngày, toàn bộ 5 người dân bị cô lập đã được đưa vào bờ an toàn.