Một số nhân chứng tại hiện trường cho biết, khi xảy ra cháy, họ nghe thấy tiếng nổ phát ra từ bên trong căn nhà. "Nhiều người phát hiện ra sự việc đã hô hoán nhau để tìm cách dập lửa và cứu người bị nạn nhưng khói dày đặc nên không tiếp cận được", một người cho biết.
Nhận được tin báo, Phòng Cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy và Cứu nạn, cứu hộ (Công an thành phố Hà Nội) đã điều động nhiều cán bộ, chiến sĩ cùng xe chuyên dụng đến hiện trường, phối hợp lực lượng Công an phường tổ chức dập lửa, tìm kiếm cứu nạn.
Sau khoảng 30 phút, đám cháy cơ bản được dập tắt. Thông tin ban đầu, lực lượng chức năng đưa một nạn nhân đã tử vong ra bên ngoài. Lực lượng làm nhiệm vụ đang thực hiện dập tàn, tránh lửa bùng phát trở lại.
Cơ quan chức năng đang điều tra, làm rõ nguyên nhân vụ hỏa hoạn.